16+
722
Фото Эльвиры МУДРОВОЙ■ Валентина Александровна Овчинникова.
СБЕРБАНК: в начале были СЧЁТЫ
День работников Сбербанка России отмечается ежегодно 12 ноября. В этом году Сбербанк празднует юбилей – 180 лет со дня основания. В дополнительном офисе в р.п. Бутурлино своя круглая дата – 30 лет в банке работает старший менеджер по обслуживанию Валентина Александровна ОВЧИННИКОВА.
Валентина Александровна для посетителей банка словно его «лицо», визитная карточка, символ профессионализма и стабильности. В 1991 году Валентина Александровна приступила к работе в должности контролёра, когда отделение банка было в другом здании.
– Всё считали вручную, – вспоминает она. – Потом появились первые компьютеры, а позднее им на смену и более производительная техника.
Начиная работать на счётах, Валентина Александровна и представить не могла, что отчёт можно будет сделать, всего лишь нажав на кнопку, а не просиживая вечерами долгие часы, вручную высчитывая «каждую копейку». Ответственная, серьезная, грамотная, Валентина Александровна заслужила авторитет в коллективе. В её профессиональном пути есть ступени старшего контролёра, заведующего отделом, старшего менеджера по обслуживанию физических лиц.
– Изменилось многое: раньше были только вклады, платежи и кредиты. Сейчас уже привыкли к банкоматам, терминалам, онлайн-сервисам и тому подобному, – говорит В.А. Овчинникова.
Компетентная и открытая знаниям, она продолжает осваивать внедряемые программы и новшества, умело применяет на практике новую информацию, разбирается в появляющихся продуктах и сервисах, обучает коллег и клиентов. По любому вопросу в коллективе обращаются к ней.
Людмила Александровна Одинцова, Валентина Александровна Овчинникова, Галина Александровна Говорина, Светлана Сергеевна Абрамова, Светлана Александровна Кашина, Ольга Александровна Алексеева.
Фото Эльвиры МУДРОВОЙ
– Валентина Александровна постоянно повышает свою квалификацию, терпеливо вникая во всё новое, с готовностью учится и является наставником для новичков в банковском деле, – отзывается о ней руководитель отделения Светлана Александровна Кашина.
Среди новичков Людмила Александровна Одинцова, работающая в банке четвертый год. Начинала консультантом, встречая улыбкой каждого клиента, помогая освоиться с банковскими картами, терминалами и мобильным банком в телефоне. Сейчас она старший клиентский менеджер.
Информационные технологии прочно вошли в банковскую сферу, совершив за последние пару лет «квантовый скачок», упростив операции по платежам и вкладам и оставив в далеком прошлом длинные очереди в сберкассу. В то же время ежедневные нововведения требуют от сотрудников и клиентов постоянного следования «в ногу со временем». Сначала новые сервисы и продукты осваивают работники банка, а потом терпеливо объясняют клиентам. Казалось бы, только недавно мы подружились с банкоматами, а теперь в телефоне у каждого свой мобильный банк.
– У «Сбера» целая экосистема с массой сервисов, приложений и услуг. Практически всё автоматизировано – минимум времени, минимум бумаг, – добавляет С.А. Кашина. – Технологии экономят людям массу времени, помогают больше успевать, общаться, познавать мир, делают жизнь проще и комфортнее, дают нам возможность делать то, что еще несколько лет назад казалось фантастикой.
– Большинство операций переведены на удаленные каналы обслуживания, то есть в онлайн, через интернет. Сейчас шесть человек выполняют работу, с которой раньше справлялись 30 сотрудников, – добавляет заместитель руководителя отделения Галина Александровна Говорина.
Эльвира МУДРОВА
БЖ № 46 (16636) от 12 ноября 2021 г.
На этой работе нужно «гореть»!
Крепкий союз Чикиных
Гордость и счастье Антонины Фроловой
Профессия для настоящих мужчин
Поможем нашим землякам
Ждём вашего возвращения
По паспорту – сто, а в душе – пятьдесят
Профессиональный праздник на двоих
Финансовый контроль в надёжных руках
Информация об адресах пунктов оценки и порядке записи на комплекс оценочных процедур доступна участникам в личных кабинетах. Участники могут выбрать удобные дату, время и филиал Президентской академии...
Отбор участников на Программу «Время героев» продолжается в городах России
Более 100 тысяч георгиевских лент раздадут нижегородцам волонтеры в преддверии Дня Победы
Региональный центр «Мой бизнес» объявил старт приема заявок на премию для самозанятых «Займись делом!»
Свалки в Первомайске и Богородске исключены из государственного реестра объектов накопленного вреда окружающей среде
Нижегородский доброволец «Орел»: «Все родные и знакомые меня поддерживают, ведь мы защищаем нашу Родину»
Глеб Никитин: «Работая слаженно, мы способны решить самые насущные вопросы глобальной и региональной повестки»
Больно мне, больно Самые распространённые заболевания, которые можно заработать в офисе, – это ОРВИ, сколиоз и нарушение зрения из-за долгого сидения перед компьютером. Также различные исследо...
Работаете в офисе? Рассказываем, какими болезнями вы рискуете заболеть
Нижегородские школьники могут раскрыть свой творческий потенциал во Всероссийской акции «Юный искусствовед»