16+
Нижегородской области
1010
Фото Эльвиры МУДРОВОЙ■ Валентина Александровна Овчинникова.
СБЕРБАНК: в начале были СЧЁТЫ
День работников Сбербанка России отмечается ежегодно 12 ноября. В этом году Сбербанк празднует юбилей – 180 лет со дня основания. В дополнительном офисе в р.п. Бутурлино своя круглая дата – 30 лет в банке работает старший менеджер по обслуживанию Валентина Александровна ОВЧИННИКОВА.
Валентина Александровна для посетителей банка словно его «лицо», визитная карточка, символ профессионализма и стабильности. В 1991 году Валентина Александровна приступила к работе в должности контролёра, когда отделение банка было в другом здании.
– Всё считали вручную, – вспоминает она. – Потом появились первые компьютеры, а позднее им на смену и более производительная техника.
Начиная работать на счётах, Валентина Александровна и представить не могла, что отчёт можно будет сделать, всего лишь нажав на кнопку, а не просиживая вечерами долгие часы, вручную высчитывая «каждую копейку». Ответственная, серьезная, грамотная, Валентина Александровна заслужила авторитет в коллективе. В её профессиональном пути есть ступени старшего контролёра, заведующего отделом, старшего менеджера по обслуживанию физических лиц.
– Изменилось многое: раньше были только вклады, платежи и кредиты. Сейчас уже привыкли к банкоматам, терминалам, онлайн-сервисам и тому подобному, – говорит В.А. Овчинникова.
Компетентная и открытая знаниям, она продолжает осваивать внедряемые программы и новшества, умело применяет на практике новую информацию, разбирается в появляющихся продуктах и сервисах, обучает коллег и клиентов. По любому вопросу в коллективе обращаются к ней.
Людмила Александровна Одинцова, Валентина Александровна Овчинникова, Галина Александровна Говорина, Светлана Сергеевна Абрамова, Светлана Александровна Кашина, Ольга Александровна Алексеева.
Фото Эльвиры МУДРОВОЙ
– Валентина Александровна постоянно повышает свою квалификацию, терпеливо вникая во всё новое, с готовностью учится и является наставником для новичков в банковском деле, – отзывается о ней руководитель отделения Светлана Александровна Кашина.
Среди новичков Людмила Александровна Одинцова, работающая в банке четвертый год. Начинала консультантом, встречая улыбкой каждого клиента, помогая освоиться с банковскими картами, терминалами и мобильным банком в телефоне. Сейчас она старший клиентский менеджер.
Информационные технологии прочно вошли в банковскую сферу, совершив за последние пару лет «квантовый скачок», упростив операции по платежам и вкладам и оставив в далеком прошлом длинные очереди в сберкассу. В то же время ежедневные нововведения требуют от сотрудников и клиентов постоянного следования «в ногу со временем». Сначала новые сервисы и продукты осваивают работники банка, а потом терпеливо объясняют клиентам. Казалось бы, только недавно мы подружились с банкоматами, а теперь в телефоне у каждого свой мобильный банк.
– У «Сбера» целая экосистема с массой сервисов, приложений и услуг. Практически всё автоматизировано – минимум времени, минимум бумаг, – добавляет С.А. Кашина. – Технологии экономят людям массу времени, помогают больше успевать, общаться, познавать мир, делают жизнь проще и комфортнее, дают нам возможность делать то, что еще несколько лет назад казалось фантастикой.
– Большинство операций переведены на удаленные каналы обслуживания, то есть в онлайн, через интернет. Сейчас шесть человек выполняют работу, с которой раньше справлялись 30 сотрудников, – добавляет заместитель руководителя отделения Галина Александровна Говорина.
Эльвира МУДРОВА
БЖ № 46 (16636) от 12 ноября 2021 г.
Леди мудрость и наука
Как потратить миллиард…
На этой работе нужно «гореть»!
Крепкий союз Чикиных
Гордость и счастье Антонины Фроловой
Профессия для настоящих мужчин
Поможем нашим землякам
Ждём вашего возвращения
По паспорту – сто, а в душе – пятьдесят
«Наша задача – сформировать механизм комфортного планирования семьи с доступной качественной медицинской помощью», – Глеб Никитин
Глеб Никитин: «Мы вынуждены откладывать проекты развития, но неукоснительно стоим на позиции выполнения всех социальных обязательств»
Глеб Никитин: «Особое внимание в Нижегородской области уделяется доступности спорта для всех категорий граждан»
Глеб Никитин: «На обновленных участках трамвайных путей пассажиропоток вырос на 32%, скорость движения – на 64%»
В Нижнем Новгороде приступили к строительству тоннеля от станции метро «Горьковская»
Глеб Никитин: «Одним из наших приоритетных обязательств, общим долгом, является поддержка участников СВО и их близких»
Глеб Никитин: «Общий объем валовой добавленной стоимости от туристической отрасли оценивается в 94 миллиарда рублей»
«В первую очередь, задача правительства Нижегородской области - создавать условия для привлечения и удержания своих кадров, делая регион привлекательным для жизни и работы. И здесь важным вопросом явл...
30 детских садов, 12 школ и 5 поликлиник планируется построить в Нижегородской области в рамках комплексного развития территорий