Социальные работники – люди особого душевного склада: отзывчивые, умеющие сострадать, всегда готовые прийти на помощь. Это самоотверженные помощники престарелым односельчанам, а зачастую и единственная ниточка, связывающая их с внешним миром. Для своих подопечных они и дочери, и сёстры, и подруги.
– Помню свой первый рабочий день, это было 1 января 2016 года. Я пришла к моим соседям, пожилой паре, супругам Глазковым: Таисии Лазаревне и Сергею Викуловичу. Так с нового года началась моя трудовая деятельность в новой сфере, – рассказывает о себе Наталья Андреевна.
За её плечами уже был немалый стаж работы в библиотеке и детском саду, где Наталья умело находила контакт со всеми – от мала до велика.
– Пришло время что-то менять в профессиональной деятельности, – пожимает плечами Н.А. Кочурова. – То ли я эту профессию выбрала, то ли она меня.
Активный, творческий человек, Наталья легко влилась в новую стезю и заслужила уважение коллег и руководства. На попечении Натальи Андреевны девять одиноко проживающих сельчан в возрасте от 68 до 95 лет, каждого из которых она посещает трижды в неделю.
– Все привыкли к моему графику и знают, во сколько и в какой день я приду, – продолжает собеседница. – Ждут, встречают. Покупаю продукты, лекарства, приношу корреспонденцию, в библиотеке меняю для них книги и периодику, оплачиваю жилищно-коммунальные услуги, помогаю приготовить еду. Бывает нужно в чем-то посодействовать, помочь в каком-то вопросе. Иногда даже звонят не детям, а нам, соцработникам.
Все подопечные Натальи Андреевны проживают в частном секторе, а значит, зимой к хлопотам по хозяйству прибавляется уборка снега, а весной и летом – уход за огородом и садом.
– Работа в чем-то жертвенная, – признается Наталья. – В некоторых случаях приходится жертвовать и своим временем. Бывает, в выходные и праздники позвонят, и ночью может потребоваться помощь.
Одними коммуникативными навыками не обойдешься – нужно владеть и медицинскими: уметь оказать доврачебную помощь в критической ситуации, ожидая бригаду скорой помощи или врача.
За годы работы у Натальи сложились тёплые отношения со своими бабушками и дедушками, как ласково она их называет.
– Мы знаем проблемы и радости друг друга. Я и сама к ним иду за советом. Люди старшего поколения мудрые и опытные. Они щедро делятся своими взглядами, отношением к жизни. Побеседуешь с ними – словно клад найдешь, поговоришь – будто у родника напьёшься,– делится Наталья Андреевна.
Самое важное в работе соцработника не помощь по дому или хлопоты по хозяйству, а общение – именно его так не хватает тем, кому недуг, преклонный возраст или сложившиеся обстоятельства не позволяет без посторонней помощи выходить из дому. А человеку нужен человек. Внимательная, чуткая, умеющая выслушать и сопереживать Наталья Андреевна – отрада для своих подопечных. Она с ними и в будни, и в праздники.
– Наталья Андреевна организует разнообразные мероприятия и праздники для своих подопечных, – отмечает заведующий отделением социально-бытового обслуживания на дому №3 Вера Валентиновна Гузнова. – Устраивает для них домашний досуг и развлечения: дни рождения, юбилеи, виртуальные экскурсии и видеопросмотры мероприятий из клуба и библиотеки. Старожилы чувствуют себя в курсе событий села, а для них это важно и интересно.
Социальные работники тесно сотрудничают с библиотекой и клубом в селе. Социальная работа требует не только самоотдачи, но и постоянного профессионального роста, расширения кругозора, самообразования. На ежемесячных семинарах сотрудницы «Центра социального обслуживания» делятся опытом, рассказывают о своих наработках, обмениваются профессиональными находками. Накануне профессионального праздника Наталья Андреевна представляла коллегам доклад «Гериатрическая помощь и её аспекты в старости».
– Гериатрия занимается изучением, профилактикой и лечением болезней старческого возраста. Во всем мире и в России подобная практика набирает обороты, и мы с коллегами должны быть в курсе современных подходов в этой работе, – считает Н.А. Кочурова.
Тепло о Наталье Андреевне отзываются все, с кем она соприкасается в работе:
– Когда в селе одна из сотрудниц уволилась, то её подопечные просили, чтобы их перевели на обслуживание именно к Наталье Андреевне. В коллективе её уважают, а бабушки искренне любят, она для них близкий и дорогой человек, – говорит В.В. Гузнова.
Социальных работников называют по-разному, даже «службой спасения». Это действительно универсальные помощники.
– Отправляясь утром к своим подопечным, не всегда знаешь, какую роль сегодня возьмешь на себя: няни, прачки или повара, плотника, медика или юриста, психолога, парикмахера или дипломата. Вот так и работаем, стараясь всем миром обогреть и защитить самую главную ценность на земле – человеческую жизнь, – говорят в коллективе Центра.
Эльвира МУДРОВА
БЖ № 23 (16613) от 4 июня 2021 г.
В ходе заседания комиссии рассматривались важные вопросы, касающиеся эффективных методов увеличения продолжительности жизни населения Нижегородской области. Участники обсудили текущие результаты и нам...
Как пояснила главный врач ЦРБ Т.В. Стрельцова, кровати поступили в рамках областной субсидии на сумму около 500 тыс. рублей. Все кровати соответствуют нормам СанПиНа и имеют механический подъемный мех...