Связующее звено 120-ПСЧ

Сегодня отмечается День пожарной охраны России

Пожарно-спасательная служба во все времена ассоциировалась с сильными мужчинами, которые приходили на помощь, тушили пожар и спасали жизни и имущество. Поэтому среди рослых атлетов – сотрудников 120-ПСЧ неожиданно увидеть красивых молодых женщин – диспетчеров, от решительных действий которых зависит, насколько быстро огнеборцы прибудут на вызов.

Диспетчерская служба в 120-ПСЧ образовалась в 2003 году. Первым диспетчером, заступившим на службу, была Ирина Павловна Моругова. Позже, в 2010 году, сюда пришли работать Анна Владимировна Циликина, в 2012 году – Александра Александровна Князева,в 2019 году – Наталья Александровна Кукина. Сегодня эти девушки составляют коллектив диспетчерской службы 120-ПСЧ. В чрезвычайной ситуации они держат «первый удар»: первыми принимают сообщение о том, что где-то случилась беда. И в этот момент от их действий зависит очень многое и, зачастую, не только исход пожара.

Большинству людей, не имеющих представления о работе диспетчера, она может показаться простой и скучной, хотя это далеко не так. От того, с каким профессионализмом диспетчер отреагирует на вызов и даст нужные указания, зависит чья-то жизнь.

– Диспетчеры пожарно-спасательной части осуществляют прием сообщений о пожарах, авариях, и, сопоставляя полученную информацию и указания нормативной документации, направляют к месту вызова силы и средства подразделений, привлекают дополнительные службы жизнеобеспечения, а потом контролируют всю ситуацию, путем ведения радиообмена, – рассказал начальник 120-ПСЧ А.Л. Панышев. – Работа диспетчера осложняется тем, что за минимальное время он должен не только принять заявку, но и провести предварительную разведку ситуации. Также диспетчеры работают с базой данных социальных объектов, ведут учет сил и средств в округе, ежесуточно собирают информацию о состоянии технопарка.

Диспетчер должен не только оперативно выполнять свою работу, но, что очень важно, уметь оказывать психологическую помощь тем, у кого случилась беда. Нетрудно представить себе, в каком состоянии находится человек, обнаруживший, что его дом горит. Порой в панике люди забывают свой адрес и фамилию, не говоря уже о какой-то дополнительной, очень важной информации. И в такие моменты диспетчеру важно уметь не поддаться эмоциям, найти нужные слова, попытаться как можно скорее успокоить человека и принять сообщение.

– Нам нужно уметь отключать себя от негативных эмоций, быть устойчивыми к стрессу, ведь мы имеем дело с чьим-то горем или трагедией, – отметила И.П. Моругова. – За восемнадцать лет работы диспетчером по-прежнему каждый звонок является для меня особенным.

А.В. Циликина считает, что терпение, чувство сострадания, умение оказать поддержку в сложной ситуации должны сочетаться с быстротой реакции, выдержкой и стрессоустойчивостью.

– Для меня очень напряженное время – весна, когда много вызовов связано с тушением сухой травы. Запомнилось лето 2010 года, когда стояла аномально жаркая и засушливая погода, пожары случались очень часто, – сказала она.

Для А.А. Князевой и Н.А. Кукиной диспетчерская работа стала семейным делом – в 120-ПСЧ работают их мужья.

Супруг Александры Князевой Максим Александрович в 120-ПСЧ служит двадцать лет. Поначалу он не одобрительно воспринял новость о том, что жене предложили должность диспетчера.

– Максим считал, что служба в пожарной части только для мужчин, – рассказала Александра. – Но я решила попробовать. Обязанности диспетчера пришлись мне по душе. Сейчас мы работаем в одном карауле. Супруг рад, что я настояла на своем и осталась на этой должности. Ведь это прекрасная возможность чаще видеть друг друга. У нас всегда есть, что обсудить после дежурства.

– Мой муж, Алексей Юрьевич, работает в части более двадцати лет и каждый раз, возвращаясь со службы, делился впечатлениями. Мне всегда хотелось провести вместе с ним хотя бы один день, – поделилась Наталья Кукина. – Я очень обрадовалась, когда узнала, что в их часть требуется диспетчер. Мою кандидатуру одобрили и сейчас я здесь. Ни дня не пожалела о принятом решении.

В современных условиях работа диспетчера невозможна без основных знаний нормативных документов, владения компьютером и современными технологиями передачи оперативной информации.

– Прежде чем приступить к работе диспетчера, мы проходили индивидуальную подготовку в части, затем первоначальное профессиональное обучение в подразделениях Нижнего Новгорода, раз в пять лет повышаем квалификацию, – сказали девушки. – Но главные навыки работы передали нам старшие коллеги, которые были для нас наставниками – Мария Александровна Абрамова, Татьяна Федоровна Новоселова, Евгений Егорович Псаломов, Игорь Борисович Демин, Ольга Михайловна Гулишевская.

Диспетчеры отметили, что у них очень дружный коллектив, выполняя общее дело, они чувствуют поддержку друг друга.

– Наша работа ответственная. Мы своего рода координаторы во время работы на пожаре, некое связующее звено, отвечающее за своевременную и качественную передачу информации. Мы делаем нужное дело, ведь диспетчер пожарной службы важное звено в спасении людей, – сказали девушки.

Ирина Черепнова
БЖ № 18 (16608) от 30 апреля 2021 г.

На этой работе нужно «гореть»!

Крепкий союз Чикиных

Гордость и счастье Антонины Фроловой

Профессия для настоящих мужчин

Поможем нашим землякам

Ждём вашего возвращения

По паспорту – сто, а в душе – пятьдесят

Профессиональный праздник на двоих

Финансовый контроль в надёжных руках

Все материалы из рубрики

В ходе заседания комиссии рассматривались важные вопросы, касающиеся эффективных методов увеличения продолжительности жизни населения Нижегородской области. Участники обсудили текущие результаты и нам...

Здоровый образ жизни в приоритете

Как пояснила главный врач ЦРБ Т.В. Стрельцова, кровати поступили в рамках областной субсидии на сумму около 500 тыс. рублей. Все кровати соответствуют нормам СанПиНа и имеют механический подъемный мех...

Для комфорта пациентов

О чём мечтает мама

Голосование за проекты «Вам решать!»

Форум лучших волонтерских практик поддержки участников СВО

Бренд народных художественных промыслов Нижегородской области «Человечно»

Дорогие мамы!

Дорогие женщины, мамы и бабушки!

Консультации в центре «Мой бизнес»