Связующее звено 120-ПСЧ

Сегодня отмечается День пожарной охраны России

Пожарно-спасательная служба во все времена ассоциировалась с сильными мужчинами, которые приходили на помощь, тушили пожар и спасали жизни и имущество. Поэтому среди рослых атлетов – сотрудников 120-ПСЧ неожиданно увидеть красивых молодых женщин – диспетчеров, от решительных действий которых зависит, насколько быстро огнеборцы прибудут на вызов.

Диспетчерская служба в 120-ПСЧ образовалась в 2003 году. Первым диспетчером, заступившим на службу, была Ирина Павловна Моругова. Позже, в 2010 году, сюда пришли работать Анна Владимировна Циликина, в 2012 году – Александра Александровна Князева,в 2019 году – Наталья Александровна Кукина. Сегодня эти девушки составляют коллектив диспетчерской службы 120-ПСЧ. В чрезвычайной ситуации они держат «первый удар»: первыми принимают сообщение о том, что где-то случилась беда. И в этот момент от их действий зависит очень многое и, зачастую, не только исход пожара.

Большинству людей, не имеющих представления о работе диспетчера, она может показаться простой и скучной, хотя это далеко не так. От того, с каким профессионализмом диспетчер отреагирует на вызов и даст нужные указания, зависит чья-то жизнь.

– Диспетчеры пожарно-спасательной части осуществляют прием сообщений о пожарах, авариях, и, сопоставляя полученную информацию и указания нормативной документации, направляют к месту вызова силы и средства подразделений, привлекают дополнительные службы жизнеобеспечения, а потом контролируют всю ситуацию, путем ведения радиообмена, – рассказал начальник 120-ПСЧ А.Л. Панышев. – Работа диспетчера осложняется тем, что за минимальное время он должен не только принять заявку, но и провести предварительную разведку ситуации. Также диспетчеры работают с базой данных социальных объектов, ведут учет сил и средств в округе, ежесуточно собирают информацию о состоянии технопарка.

Диспетчер должен не только оперативно выполнять свою работу, но, что очень важно, уметь оказывать психологическую помощь тем, у кого случилась беда. Нетрудно представить себе, в каком состоянии находится человек, обнаруживший, что его дом горит. Порой в панике люди забывают свой адрес и фамилию, не говоря уже о какой-то дополнительной, очень важной информации. И в такие моменты диспетчеру важно уметь не поддаться эмоциям, найти нужные слова, попытаться как можно скорее успокоить человека и принять сообщение.

– Нам нужно уметь отключать себя от негативных эмоций, быть устойчивыми к стрессу, ведь мы имеем дело с чьим-то горем или трагедией, – отметила И.П. Моругова. – За восемнадцать лет работы диспетчером по-прежнему каждый звонок является для меня особенным.

А.В. Циликина считает, что терпение, чувство сострадания, умение оказать поддержку в сложной ситуации должны сочетаться с быстротой реакции, выдержкой и стрессоустойчивостью.

– Для меня очень напряженное время – весна, когда много вызовов связано с тушением сухой травы. Запомнилось лето 2010 года, когда стояла аномально жаркая и засушливая погода, пожары случались очень часто, – сказала она.

Для А.А. Князевой и Н.А. Кукиной диспетчерская работа стала семейным делом – в 120-ПСЧ работают их мужья.

Супруг Александры Князевой Максим Александрович в 120-ПСЧ служит двадцать лет. Поначалу он не одобрительно воспринял новость о том, что жене предложили должность диспетчера.

– Максим считал, что служба в пожарной части только для мужчин, – рассказала Александра. – Но я решила попробовать. Обязанности диспетчера пришлись мне по душе. Сейчас мы работаем в одном карауле. Супруг рад, что я настояла на своем и осталась на этой должности. Ведь это прекрасная возможность чаще видеть друг друга. У нас всегда есть, что обсудить после дежурства.

– Мой муж, Алексей Юрьевич, работает в части более двадцати лет и каждый раз, возвращаясь со службы, делился впечатлениями. Мне всегда хотелось провести вместе с ним хотя бы один день, – поделилась Наталья Кукина. – Я очень обрадовалась, когда узнала, что в их часть требуется диспетчер. Мою кандидатуру одобрили и сейчас я здесь. Ни дня не пожалела о принятом решении.

В современных условиях работа диспетчера невозможна без основных знаний нормативных документов, владения компьютером и современными технологиями передачи оперативной информации.

– Прежде чем приступить к работе диспетчера, мы проходили индивидуальную подготовку в части, затем первоначальное профессиональное обучение в подразделениях Нижнего Новгорода, раз в пять лет повышаем квалификацию, – сказали девушки. – Но главные навыки работы передали нам старшие коллеги, которые были для нас наставниками – Мария Александровна Абрамова, Татьяна Федоровна Новоселова, Евгений Егорович Псаломов, Игорь Борисович Демин, Ольга Михайловна Гулишевская.

Диспетчеры отметили, что у них очень дружный коллектив, выполняя общее дело, они чувствуют поддержку друг друга.

– Наша работа ответственная. Мы своего рода координаторы во время работы на пожаре, некое связующее звено, отвечающее за своевременную и качественную передачу информации. Мы делаем нужное дело, ведь диспетчер пожарной службы важное звено в спасении людей, – сказали девушки.

Ирина Черепнова
БЖ № 18 (16608) от 30 апреля 2021 г.

На этой работе нужно «гореть»!

Крепкий союз Чикиных

Гордость и счастье Антонины Фроловой

Профессия для настоящих мужчин

Поможем нашим землякам

Ждём вашего возвращения

По паспорту – сто, а в душе – пятьдесят

Профессиональный праздник на двоих

Финансовый контроль в надёжных руках

Все материалы из рубрики

Военкор из ДНР и участник СВО встретились в Доме народного единства с воспитанниками нижегородских спортивных школ

Глеб Никитин ответил более чем на 40 вопросов нижегородских предпринимателей на традиционной ежегодной встрече

Пять представителей регионального бизнеса удостоены звания «Заслуженный предприниматель Нижегородской области»

Автопарк нижегородской медицинской службы пополнили 50 новых легковых автомобилей

Глеб Никитин: «Уверен, что в Нижегородской области будут рождаться уникальные проекты, имеющие значение для страны»

Павел Солодкий: «Диалог бизнес-сообщества с правительством региона ведется на регулярной основе»

Белгородские школьники попробовали себя в роли защитников природы с помощью сотрудников нижегородского Минлесхоза

Уважаемые депутаты, муниципальные служащие, работники органов местного самоуправления, ветераны отрасли!

С Днём местного самоуправления!