За два года работы Единого контакт-центра социальной сферы Нижегородской области поступило более 106 тысяч обращений

Два года назад, 1 августа 2022 года, в Нижегородской области заработал Единый контакт-центр социальной сферы. За прошедшее время специалистами центра принято более 106 тысяч обращений от граждан по различным вопросам предоставления мер социальной поддержки.

Как отметили в министерстве социальной политики региона, контакт-центр был создан для того, чтобы нижегородцы могли более оперативно получать ответы на актуальные для них вопросы.

– Набрав бесплатный номер, можно узнать исчерпывающую информацию о мерах социальной поддержки, которые сегодня действуют в регионе. Специалисты внимательно выслушают, проконсультируют и подскажут варианты решения любого, даже самого непростого социального вопроса, – подчеркнул министр социальной политики Нижегородской области Игорь Седых.

В настоящий момент в контакт-центре работают 10 специалистов, которые в день принимают около 200 обращений граждан.

По информации министерства, наибольшее количество звонков поступает по вопросам выплат пособий на детей и предоставления мер социальной поддержки семьям участников специальной военной операции. Кроме того, нижегородцы часто интересуются возможностями использования «Карты Победы» и работой электронных сертификатов для вынужденных переселенцев. Работники контакт-центра также осуществляют онлайн-запись граждан на прием в органы социальной защиты населения.

– Жители региона обращаются к нам по самым разным вопросам, в том числе не относящимся к деятельности министерства социальной политики. Мы всё равно стараемся помочь каждому – соединяем с соответствующими ведомствами или передаем сигнал в экстренные службы, – рассказала руководитель Единогоконтакт-центра социальной сферы Нижегородской области Марина Сергеева.

Звонки по бесплатному номеру контакт-центра: 8-800-222-71-52 принимаются с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00.В выходные и праздничные дни по этому номеру работает функция круглосуточной записи обращений с возможностью «обратной связи».

Пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области

Сборная России вошла в тройку лидеров на медальном зачете Паралимпиады-2026

Итоги недели: 9-15 марта 2026 года

Нижегородская область присоединилась к федеральной акции «Останови огонь!»

Нижегородских студентов пригласили к участию в фотоконкурсе «Профессии будущего»

Всероссийский экомарафон «Переработка» стартует 6 апреля

Запрет на рыболовство на зимовальных ямах в Нижегородской области продлится до конца апреля

С 30 марта на ряде участков региональных дорог Нижегородской области будет введено реверсивное движение в связи с ремонтом

Источник: Минцифры РФ

Свидетельство пенсионера доступно в национальном мессенджере Мах

Все материалы из рубрики

Жизненная ситуация «Возврат штрафов и госпошлин» доступна на портале «Госуслуги»

Покупатель всегда прав, но…

Паводок и пожары: готовность номер один

Ждём половодья

Уважаемые работники жилищно-коммунального хозяйства и бытового обслуживания населения!

Для нас важно развивать коммунальную инфраструктуру, чтобы условия жизни нижегородцев улучшались. Именно поэтому мы активно участвуем в масштабных программах, в том числе по новому нацпроекту «Инфраст...

Уважаемые работники и ветераны жилищно- коммунального хозяйства Нижегородской области!

Благодаря вашему труду и ответственности в дома нижегородцев без перебоев поступают тепло, вода, газ, электричество, благоустраиваются дворы, продолжается цифровая трансформация системы ЖКХ, которая п...

Уважаемые друзья!

Сведения о жителях Нижегородской (ранее – Горьковской области) нужны для внесения в открытую электронную базу данных Музея Победы. Контакты для осуществления «обратной связи» и направления сведени...

Жителей Нижегородской области просят помочь в поиске родственников погибших во время Великой Отечественной войны

Нижегородским школьникам расскажут о безопасности в мессенджерах в рамках нового сезона «Цифрового ликбеза»