16+
Нижегородской области
284Более 200 тысяч обращений поступило от нижегородцев на портал «Госуслуги. Решаем вместе» в 2021 году
Нижегородский ЦУР подвел итоги работы портала «обратной связи»
Центр управления регионом Нижегородской области в 2021 году принял и совместно с органами власти обработал 205 596 сообщений через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».
Большинство обращений – 171 625 сообщений – касалось вакцинации и лечения новой коронавирусной инфекции. Один из самых популярных вопросов связан с получением QR-кодов после вакцинации или болезни.
В пятерке актуальных тем также – вопросы содержания дворов и многоквартирных домов, ремонт дорог, а также благоустройство территорий.
Губернатор Нижегородской области Глеб Никитин отметил высокую важность порталов «обратной связи» в жизни региона.
– Задача по достижению цифровой зрелости, поставленная президентом России Владимиром Путиным, подразумевает максимально эффективное взаимодействие органов власти с гражданами. Работа сервисов «обратной связи» – одна из составных частей решения этой задачи. Любые действия, направленные на улучшение качества жизни людей: исполнение нацпроектов, реализация федеральных программ по улучшению городской среды и транспортной инфраструктуры – неправильно было бы воплощать в жизнь без народного контроля. Благодаря «обратной связи» от жителей мы можем оперативно следить за качеством изменений в регионе, вносить необходимые коррективы, вовремя реагировать на проблемы, – сказал Глеб Никитин.
Платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» была создана по поручению президента России Владимира Путина в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» нацпроекта «Цифровая экономика».
Сервис находится на главной странице регионального портала госуслуг (gu.nnov.ru). Чтобы им воспользоваться, необходимо авторизоваться через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Пользователю предлагается описать суть предложения или проблемы, прикрепить фото с места события. На рассмотрение сообщения отведено 30 дней со дня его регистрации, но, в среднем, большинство вопросов решается в течение 10 календарных дней. Ответ приходит в «Личный кабинет» пользователя.
– Портал «Госуслуги. Решаем вместе» показал свою эффективность – количество обращений говорит само за себя. Задачей 2022 года для себя мы ставим развитие аналитического сектора и повышение уровня компетенций муниципалитетов и органов власти в работе с «обратной связью». Все поступающие на портал обращения - это ценные данные, на основе которых должны приниматься управленческие решения, – заявил руководитель ЦУР Нижегородской области Алексей Ушаков.
Напомним, что Центр управления регионом создан в Нижегородской области по поручению президента РФ Владимира Путина совместно с федеральным партнером – АНО «Диалог». Основная задача ЦУР – обеспечить прямую и эффективную коммуникацию между жителями и властью с целью решения проблемных вопросов и предотвращения их в будущем. Подробнее о деятельности ЦУР можно узнать в группе ВКонтакте: https://vk.com/tsur52.
Нацпроект «Цифровая экономика» реализуется в России по инициативе президента Владимира Путина. Он включает в себя семь федеральных проектов: «Регулирование цифровой среды», «Информационная инфраструктура», «Кадры для цифровой экономики», «Информационная безопасность», «Цифровые технологии», «Цифровое государственное управление» и «Искусственный интеллект». Ключевые цели нацпроекта – развитие цифровой экономики, создание устойчивой и безопасной информационно-телекоммуникационной инфраструктуры высокоскоростной передачи, обработки и хранения больших объемов данных, перевод госорганов и организаций на использование преимущественно отечественного программного обеспечения, рост числа отечественных разработок в области искусственного интеллекта.
Пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области
19.01.2022 г.
В Нижнем Новгороде наградили участников конкурса «Нижегородская марка качества — 2026»
В Нижегородской области завершён пожароопасный сезон и отменён особый противопожарный режим
Более 200 жителей Нижегородской области приняли участие в торжестве ко Дню отца
В Нижегородской области стартовал прием заявок на премию «Журналист года – 2026»
MAX запустил обновления для пользователей
Нижегородцы могут проверить свои знания по госстатистике в формате VIII Всероссийского статистического диктанта
Стартовал набор партнёров Всероссийского проекта «Больше, чем экспедиции»
Более 650 тысяч нижегородцев решают вопросы ЖКХ в домовых чатах
Начальник Главного управления Минюста по Нижегородской области Дмитрий Шапкин проведет личный прием граждан
Более 820 тысяч нижегородцев прошли диспансеризацию и профилактические осмотры за 9 месяцев 2026 года
Доброволец войск беспилотных систем: «Мы дадим серьёзный отпор врагу!»
Нижегородцы почти 400 тысяч раз записались к врачу с использованием мессенджера «МАХ»
Дорогие нижегородцы, поздравляю вас с Днём отца! Папа – это первый и очень важный в жизни каждого ребенка пример силы, ответственности, надёжности и той самой «каменной стены», за которой ничего н...
Поздравление губернатора Нижегородской области Глеба Никитина с Днём отца
Поздравляем вас с молодым, но уже полюбившимся российским праздником – Днём отца! Этот праздник отмечается в России уже не первый год год и уже обретает свои традиции. Он подчеркивает особую роль ...
Уважаемые жители Бутурлинского округа!
Поздравляю вас с Днем отца! При всем огромном уважении и преклонении перед матерями, нужно сказать, что именно мужчины-отцы являются защитниками, опорой для семьи, примером для своих сыновей. Отец фор...
Уважаемые друзья!
Дороги объединяют нас с родными и близкими, соединяют села и города, регионы и страны, поэтому отрасль, в которой вы трудитесь, по праву считается одной из самых важных и нужных. Благодаря упорному...
Уважаемые работники и ветераны дорожного хозяйства! Примите самые искренние поздравления с профессиональным праздником – Днем работников дорожного хозяйства!
Уважаемые работники дорожного хозяйства, поздравляю вас с профессиональным праздником! Каждый день мы проводим в пути немало времени: едем на работу или по другим делам, отвозим детей в школу или ...
Поздравление губернатора Нижегородской области Глеба Никитина ко Дню работников дорожного хозяйства