Глеб Никитин и Владимир Табак обсудили цифровую трансформацию работы муниципалитетов с обращениями граждан

Губернатор Нижегородской области Глеб Никитин провел рабочую встречу с генеральным директором АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимиром Табаком. Во встрече также участвовали заместитель главы региона Андрей Гнеушев и руководитель Центра управления регионом Нижегородской области Алексей Ушаков.

Они обсудили применение цифровых технологий в деятельности местных администраций, в частности интернет-коммуникации с жителями. Одной из тем встречи стали итоги первого года работы муниципальных центров управления (МЦУ) в регионе.

«Ровно год назад Нижегородская область — единственная в ПФО — вошла в число шести пилотных регионов России, где по методологии Центра управления регионом открылись МЦУ. Региону удалось быстро выстроить эффективную инфраструктуру для комплексной аналитики в помощь органам власти. Сегодня МЦУ Нижегородской области не только проводят глубокий анализ местных вопросов и усиливают глав цифровыми инструментами, но и обучают представителей власти. В апреле регион первым в России запустил образовательные хабы на базе МЦУ. До конца года более 800 специалистов местных администраций повысят качество работы в соцсетях. Этот двухуровневый подход — аналитический и образовательный — доказал свою эффективность. Успешный опыт Нижегородской области как пилотного региона используется в создании таких же вспомогательных систем в других субъектах России», — сказал Владимир Табак.

Так, специалисты МЦУ, анализируя запросы и сообщения жителей в соцсетях, помогли, например, в городе Бор создать сервис информирования граждан об отключениях электроэнергии и интерактивную карту аварийных работ на сетях водоканала, в результате чего количество жалоб удалось снизить до минимума. В Кстове после сигнала МЦУ о массовых жалобах перенесли остановку и благоустроили пешеходную зону у новой поликлиники, в Лукоянове вместе с жителями составили перечень тротуаров для ремонта, а в Сарове оптимизировали маршруты общественного транспорта.

«В Нижегородской области внедряется ряд уникальных цифровых решений для жителей. Есть платформа управления муниципалитетом, в которую входит девять функциональных модулей - от работы систем ЖКХ и уборки мусора до обращений жителей. Она позволяет анализировать различные сферы жизни в округах. С этой платформой теперь начнут работать специалисты муниципальных центров управления. Их аналитика уже помогает главам округов принимать управленческие решения с опорой на запросы граждан, объединение процессов позволит выстроить эту работу системно», - сказал Глеб Никитин.

«Мы прошли год становления МЦУ. Сейчас уже все главы муниципалитетов получают еженедельные аналитические отчеты о ситуации в округе, а специалисты центров максимально погружены в проблематику. Благодаря подключению к муниципальным сервисам МЦУ станут ключевыми операторами информации и аналитики, работая в помощь главам и в интересах жителей», - отметил руководитель ЦУР Нижегородской области Алексей Ушаков.

Напомним, в 2024 году в регионе открылись муниципальные центры управления. Их главная задача — усиление взаимодействия органов местного самоуправления с жителями через цифровые платформы. МЦУ созданы в регионе совместно с АНО «Диалог Регионы» на базе АНО «Дом народного единства» в соответствии с поручением президента России Владимира Путина. Ранее он призвал масштабировать опыт Центров управления регионами и распространить его на муниципальном уровне. Больше информации о деятельности ЦУР можно узнать в группе в соцсети «ВКонтакте»: https://vk.com/tsur52.

Текст и фото: Пресс-служба губернатора и
правительства Нижегородской области

Андрей Гнеушев провел выездное заседание межведомственной комиссии по поддержке участников СВО в Богородском округе

Дополнительные выплаты резервистам «БАРС-НН» установлены в Нижегородской области

Центр развития промышленной робототехники начал работу в Нижегородской области

Прямой эфир с управляющим отделением Соцфонда

Глеб Никитин: «Для всей нашей страны это была невероятная трагедия, последствия которой мы переживаем до сих пор»

В Нижегородской области приступил к работе общественный штаб по наблюдению за предстоящими выборами

Гранты для нижегородских НКО, новый статус региональных промпарков, работа пришкольных лагерей и другие итоги недели

Около 270 км дорог к больницам и ФАПам обновят в Нижегородской области в 2026 году по нацпроекту «Инфраструктура для жизни»

500 человек прошли обучение на Международном слёте волонтёров-поисковиков в Нижегородской области

Все материалы из рубрики

Четвёртый выпуск Анастасии Завражновой

Валерий Тарасов напомнил, что профилактика остаётся лучшим способом борьбы с наркоманией.

«Пойми: я должен» О своём муже Елена говорит, что главное в его характере – честность, справедливость, надёжность. Они познакомились просто – на остановке. Ждали автобус. «С тех пор едем вмес...

«Он спокоен за нас»: семья нижегородского участника СВО получает поддержку от региона

Память

Счастье быть вместе

Всегда на посту

21 июня – День медицинского работника

Уважаемые ветераны и работники здравоохранения Бутурлинского округа!

21 июня – День медицинского работника