Глеб Никитин и Владимир Табак обсудили цифровую трансформацию работы муниципалитетов с обращениями граждан

Губернатор Нижегородской области Глеб Никитин провел рабочую встречу с генеральным директором АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимиром Табаком. Во встрече также участвовали заместитель главы региона Андрей Гнеушев и руководитель Центра управления регионом Нижегородской области Алексей Ушаков.

Они обсудили применение цифровых технологий в деятельности местных администраций, в частности интернет-коммуникации с жителями. Одной из тем встречи стали итоги первого года работы муниципальных центров управления (МЦУ) в регионе.

«Ровно год назад Нижегородская область — единственная в ПФО — вошла в число шести пилотных регионов России, где по методологии Центра управления регионом открылись МЦУ. Региону удалось быстро выстроить эффективную инфраструктуру для комплексной аналитики в помощь органам власти. Сегодня МЦУ Нижегородской области не только проводят глубокий анализ местных вопросов и усиливают глав цифровыми инструментами, но и обучают представителей власти. В апреле регион первым в России запустил образовательные хабы на базе МЦУ. До конца года более 800 специалистов местных администраций повысят качество работы в соцсетях. Этот двухуровневый подход — аналитический и образовательный — доказал свою эффективность. Успешный опыт Нижегородской области как пилотного региона используется в создании таких же вспомогательных систем в других субъектах России», — сказал Владимир Табак.

Так, специалисты МЦУ, анализируя запросы и сообщения жителей в соцсетях, помогли, например, в городе Бор создать сервис информирования граждан об отключениях электроэнергии и интерактивную карту аварийных работ на сетях водоканала, в результате чего количество жалоб удалось снизить до минимума. В Кстове после сигнала МЦУ о массовых жалобах перенесли остановку и благоустроили пешеходную зону у новой поликлиники, в Лукоянове вместе с жителями составили перечень тротуаров для ремонта, а в Сарове оптимизировали маршруты общественного транспорта.

«В Нижегородской области внедряется ряд уникальных цифровых решений для жителей. Есть платформа управления муниципалитетом, в которую входит девять функциональных модулей - от работы систем ЖКХ и уборки мусора до обращений жителей. Она позволяет анализировать различные сферы жизни в округах. С этой платформой теперь начнут работать специалисты муниципальных центров управления. Их аналитика уже помогает главам округов принимать управленческие решения с опорой на запросы граждан, объединение процессов позволит выстроить эту работу системно», - сказал Глеб Никитин.

«Мы прошли год становления МЦУ. Сейчас уже все главы муниципалитетов получают еженедельные аналитические отчеты о ситуации в округе, а специалисты центров максимально погружены в проблематику. Благодаря подключению к муниципальным сервисам МЦУ станут ключевыми операторами информации и аналитики, работая в помощь главам и в интересах жителей», - отметил руководитель ЦУР Нижегородской области Алексей Ушаков.

Напомним, в 2024 году в регионе открылись муниципальные центры управления. Их главная задача — усиление взаимодействия органов местного самоуправления с жителями через цифровые платформы. МЦУ созданы в регионе совместно с АНО «Диалог Регионы» на базе АНО «Дом народного единства» в соответствии с поручением президента России Владимира Путина. Ранее он призвал масштабировать опыт Центров управления регионами и распространить его на муниципальном уровне. Больше информации о деятельности ЦУР можно узнать в группе в соцсети «ВКонтакте»: https://vk.com/tsur52.

Текст и фото: Пресс-служба губернатора и
правительства Нижегородской области

Встреча Глеба Никитина с нижегородскими предпринимателями пройдет 19 ноября

В Нижегородской области стартовал региональный конкурс «Лучший доброволец 2025»

Представители правительства Нижегородской области встретились с военнослужащими в зоне СВО

Около 150 нижегородских товаров отмечены знаком качества на федеральном уровне за последние пять лет

В Нижегородской области объявлен новый набор волонтеров для гуманитарной миссии в Курскую область

Участники программы «Герои. Нижегородская область» выступили на панельной сессии форума «ГосСтарт»

Главы пятнадцати муниципалитетов Нижегородской области вступили в мобилизационный резерв «БАРС-НН»

Нижегородским предпринимателям предлагают оценить услуги по предоставлению арендных площадей регионом и муниципалитетами

Мобилизационный резерв «БАРС-НН» запустил официальный телеграм-канал

Все материалы из рубрики

Новый облик «Надежды»

Дорогие бутурлинцы! Каждый из нас мечтает видеть наш округ лучше, комфортнее и благоустроеннее. Программа «Вам решать!» дает нам эту силу – силу принимать решения и воплощать в жизнь те проекты, котор...

Ваш голос имеет значение

Что каждый должен знать о диабете

Нижегородская команда ветеранов СВО «Штурм» заняла третье место в рамках первого этапа Любительской следж-хоккейной лиги

Мелодии, посвященные сразу трем праздникам, прозвучат в нижегородских школах вместо звонков в ноябре

Доброволец СВО: «Родина – наша большая семья, и мы идем ее защищать»

Николай Малеев: «Участники программы «Герои. Нижегородская область» продолжат служить своей стране, но уже на другом поприще»

В Нижегородской области стартовал региональный конкурс «Семейное добровольчество-2025»

В авангарде агропрома