Глеб Никитин и Владимир Табак обсудили цифровую трансформацию работы муниципалитетов с обращениями граждан

Губернатор Нижегородской области Глеб Никитин провел рабочую встречу с генеральным директором АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимиром Табаком. Во встрече также участвовали заместитель главы региона Андрей Гнеушев и руководитель Центра управления регионом Нижегородской области Алексей Ушаков.

Они обсудили применение цифровых технологий в деятельности местных администраций, в частности интернет-коммуникации с жителями. Одной из тем встречи стали итоги первого года работы муниципальных центров управления (МЦУ) в регионе.

«Ровно год назад Нижегородская область — единственная в ПФО — вошла в число шести пилотных регионов России, где по методологии Центра управления регионом открылись МЦУ. Региону удалось быстро выстроить эффективную инфраструктуру для комплексной аналитики в помощь органам власти. Сегодня МЦУ Нижегородской области не только проводят глубокий анализ местных вопросов и усиливают глав цифровыми инструментами, но и обучают представителей власти. В апреле регион первым в России запустил образовательные хабы на базе МЦУ. До конца года более 800 специалистов местных администраций повысят качество работы в соцсетях. Этот двухуровневый подход — аналитический и образовательный — доказал свою эффективность. Успешный опыт Нижегородской области как пилотного региона используется в создании таких же вспомогательных систем в других субъектах России», — сказал Владимир Табак.

Так, специалисты МЦУ, анализируя запросы и сообщения жителей в соцсетях, помогли, например, в городе Бор создать сервис информирования граждан об отключениях электроэнергии и интерактивную карту аварийных работ на сетях водоканала, в результате чего количество жалоб удалось снизить до минимума. В Кстове после сигнала МЦУ о массовых жалобах перенесли остановку и благоустроили пешеходную зону у новой поликлиники, в Лукоянове вместе с жителями составили перечень тротуаров для ремонта, а в Сарове оптимизировали маршруты общественного транспорта.

«В Нижегородской области внедряется ряд уникальных цифровых решений для жителей. Есть платформа управления муниципалитетом, в которую входит девять функциональных модулей - от работы систем ЖКХ и уборки мусора до обращений жителей. Она позволяет анализировать различные сферы жизни в округах. С этой платформой теперь начнут работать специалисты муниципальных центров управления. Их аналитика уже помогает главам округов принимать управленческие решения с опорой на запросы граждан, объединение процессов позволит выстроить эту работу системно», - сказал Глеб Никитин.

«Мы прошли год становления МЦУ. Сейчас уже все главы муниципалитетов получают еженедельные аналитические отчеты о ситуации в округе, а специалисты центров максимально погружены в проблематику. Благодаря подключению к муниципальным сервисам МЦУ станут ключевыми операторами информации и аналитики, работая в помощь главам и в интересах жителей», - отметил руководитель ЦУР Нижегородской области Алексей Ушаков.

Напомним, в 2024 году в регионе открылись муниципальные центры управления. Их главная задача — усиление взаимодействия органов местного самоуправления с жителями через цифровые платформы. МЦУ созданы в регионе совместно с АНО «Диалог Регионы» на базе АНО «Дом народного единства» в соответствии с поручением президента России Владимира Путина. Ранее он призвал масштабировать опыт Центров управления регионами и распространить его на муниципальном уровне. Больше информации о деятельности ЦУР можно узнать в группе в соцсети «ВКонтакте»: https://vk.com/tsur52.

Текст и фото: Пресс-служба губернатора и
правительства Нижегородской области

В Нижегородской области разработан туристический маршрут для школьников, посвященный судостроению

Светлана Чупшева: «Около 40 инициатив форума «Сильные идеи для нового времени» вошли в национальные проекты»

Нижегородские ветераны СВО принимают участие во Всероссийском форуме «Вместе победим»

Автоматизированная упрощенная система налогооблажения будет внедрена в Нижегородской области с 1 января 2027 года

В подарок первоклассникам

Нижегородцы приглашаются к участию во всероссийской премии «Молодой предприниматель России»

Форум «Диалог о фейках 4.0» пройдет в Москве в сентябре

Цикл стратсессий по развитию территорий и совершенствованию мер поддержки семей завершился в Нижегородской области

Запущен проект «Выход 31» для помощи подросткам при попытках вербовки

Все материалы из рубрики

Поздравляем всех работников ветеринарной службы нашего округа с профессиональным праздником!

Обращение губернатора Нижегородской области Г.С. Никитина в День знаний

В Нижегородской области для этого делается многое. Мы первыми в стране стали системно заниматься капитальным ремонтом образовательных организаций, за пять лет построили пять новых современных школ, де...

Уважаемые друзья!

Особенно в этот день мы хотим поздравить наших первоклассников. В этом году в округе за школьные парты сядут 93 ребёнка. Сегодня для них всё впервые: первый звонок, первый учитель, первые друзья. Пус...

Уважаемые учащиеся и учителя, студенты и преподаватели! уважаемые родители!

Нижегородцев приглашают принять участие во Всероссийском дне бега «Кросс нации – 2026»

В гостях у легенды

Жить дольше и счастливее: нижегородский врач объяснила, почему спорт - лучшее лекарство

«БАРС-НН»начал набор кандидатов для подготовки операторов FPV-дронов

В Нижнем Новгороде пройдет фестиваль легкой атлетики «Королева спорта»