16+
Нижегородской области
66
Светлана Мусарская: «Участники СВО могут обратиться в МФЦ за получением целого ряда госуслуг»
Директор Уполномоченного многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Нижегородской области Светлана Мусарская стала гостем прямого эфира Центра управления регионом.
В ходе эфира нижегородцы могли задать вопросы директору регионального МФЦ. Среди наиболее часто задаваемых – вопросы жителей региона об услугах, которые предоставляют МФЦ участникам СВО и членам их семей.
«Участники СВО могут обратиться в МФЦ за получением целого ряда госуслуг. С ноября 2024 года в МФЦ можно получить справку об участии в СВО. Наши специалисты также готовы помочь с подачей документов на ежемесячную денежную выплату и на оформление льготы по налогу на имущество физических лиц. За получением этих услуг могут обратиться как сами участники СВО, так и члены их семей», – рассказала Светлана Мусарская.
Она также рассказала о работе многофункциональных центров в малонаселенных пунктахрегиона.
«В Нижегородской области действует 64 отделения МФЦ, в каждом из которых для приема граждан работает минимум пять окон. Также открыто 103 территориально-обособленных подразделения в небольших населенных пунктах. В таких отделениях может работать одно окно, кроме того, оказываются выездные консультации, введены часы приема в зависимости от потребностей граждан. Чтобы узнать о работе ближайшего отделения, всегда можно позвонить на единую линию call-центра по телефону 8 (831) 422-14-21, и наши специалисты подскажут, как записаться на прием», – подчеркнула Светлана Мусарская.
В регионе ведется масштабная работа по объединению услуг по категориям «жизненных ситуаций». Особенность в том, что услуги, которые необходимы людям в определенных жизненных ситуациях, оказываются комплексно: например, при рождении ребенка, восстановлении документов и др.
«Мы помогаем гражданам при обращении за одной услугой сразу получить список необходимых дополнительных действий. Самый простой пример – когда девушка обращается к нам после замужества за сменой фамилии в паспорте. Мы можем сразу сказать, что кроме этого документа ей необходимо произвести замену СНИЛС, ОМС и других документов, в том числе – по собственности. И все это можно получить в одном окне отделения МФЦ», – подчеркнула директор регионального МФЦ.
Одним из вопросов прямого эфира стала цифровизация отделений МФЦ. Нижегородские многофункциональные центры идут по пути бережливого отношения: в частности, минимизировано использование талонов на очередь.
«Для записи на прием у нижегородцев есть множество способов: через единую линию call-центра, с использованием чат-бота или приложения МФЦ. Но даже если гражданин придет в отделение МФЦ, терминал предложит ему не отрывной талон, а выбор времени для приема. Это может быть через пять минут или в другой удобный промежуток времени. А когда очередь будет подходить, на смартфон придет push-уведомление», – отметила Светлана Мусарская.
Подробнее обо всех услугах МФЦ можно узнать на официальном портале многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Нижегородской области: https://www.umfc-no.ru. Необходимые услуги также можно получить по предварительной записи, подав заявку через портал МФЦ Нижегородской области: umfc-no.ru либо позвонив в call-центр по телефону: 8 (831) 422-14-21.
Полную версию эфира можно посмотреть в группе Центра управления регионом по Нижегородской области. Актуальные новости доступны в официальном паблике ведомства.
Напомним, Центр управления регионом был создан в Нижегородской области по поручению президента РФ Владимира Путина и действует с апреля 2020 года совместно с федеральными партнерами – АНО «Диалог». Основная задача ЦУР – обеспечить прямую и эффективную коммуникацию между гражданами и властью для решения и предотвращения проблемных вопросов. Больше информации о деятельности ЦУР можно узнать в группе в соцсети «ВКонтакте»: https://vk.com/tsur52.
Пресс-служба губернатора
и правительства НО
Три нижегородские компании принимают участие в первой международной закупочной сессии «Сделано в России. Выбирают в мире»
В Нижегородской области фиксируется тренд на снижение потребления алкоголя
Глеб Никитин принял участие в расширенном заседании комиссии Государственного Совета по направлению «Кадры»
Вопросы безопасного проведения новогодних массовых мероприятий обсудили на заседании КЧС Нижегородской области
Нижегородцев приглашают принять участие в X Всероссийском тесте на знание Конституции РФ
Андрей Гнеушев оценил результаты работы Нижегородской области на подшефных территориях в ДНР
Борский мост в Нижнем Новгороде готов к открытию движения по обеим полосам
Финальной композицией проекта «Песни великой страны. С любовью из Приволжья» стала «Матушка-Земля»
Более 220 единиц алкогольной продукции изъято из незаконного оборота в Нижегородской области в ходе внеплановых рейдов за последний месяц
Подготовка к Ёлке главы
Исполнению национальных проектов в Бутурлинском муниципальном округе дали оценку
Всю жизнь в родном хозяйстве
Мы – граждане России
ВЫЗЫВАЮТ "ПОПКОРНОВУЮ БОЛЕЗНЬ": РАЗБИРАЕМСЯ, ПОЧЕМУ ВЕЙПЫ ВРЕДНЕЕ СИГАРЕТ
Поздравление губернатора Нижегородской области Глеба Никитина с Днём Конституции РФ
12 декабря 1993 года – это дата, которая вошла в историю нашей Родины как памятная дата принятия основного закона страны – Конституции Российской Федерации. Этот документ отражает многовековую мудрост...
Уважаемые бутурлинцы!
Конституция РФ была принята 32 года назад всенародным голосованием. В основной закон страны были заложены принципы развития новой демократической России, на базе которых выстраивалась большая и сложна...
Уважаемые нижегородцы!