Центр обработки вызовов службы «112» Нижегородской области в 2023 году принял около 1,8 млн. обращений

В 2023 году в центр обработки вызовов системы «112» Нижегородской области поступило 1,753 млн. обращений от жителей региона. Это на 2% больше, чем в 2022 году.

– 2023 год выдался относительно спокойным, количество обращений увеличилось незначительно. За прошлый год было принято примерно такое же количество звонков от жителей региона. В период праздников диспетчеры продолжали работать круглосуточно, по 17 человек в смене, – отметил начальник отдела центра обработки вызовов системы «112» Сергей Бучацкий.

Служба «112» работает круглосуточно. Для вызова экстренных оперативных служб работает единый номер вызова «112», звонок на который для граждан бесплатный. При необходимости диспетчер может принять вызов на иностранном языке.

Если телефонная линия занята и все операторы находятся в работе, то обращение будет переведено на автоответчик, который предложит выбрать необходимую службу для обращения из списка.

Для людей, которые имеют ограничения по зрению, необходимо заранее запрограммировать в телефонном аппарате кнопку быстрого набора номера «112». Также важно назвать телефонный номер, на который оператор при необходимости сможет перезвонить.

Людям с нарушением слуха необходимо отправить SMS-сообщение на номер «112» с текстом «Я глухой» для дальнейшего взаимодействия с оператором. Далее нужно коротко написать ФИО, возраст (если требуется медицинская помощь), подробный адрес, что случилось, кто откроет дверь (в случае выезда специалистов на дом).

Набрать номер «112» с мобильного телефона возможно даже при отсутствии денежных средств на счету абонента, а также с телефона без SIM-карты. Главное, чтобы телефон находился в зоне действия сети любого оператора мобильной связи.

Пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области

Более 4 млн мальков рыбы планируется выпустить в водоемы Нижегородской области в этом году

Единая витрина нижегородских региональных сервисов и каналов появилась в мессенджере МАХ

В Нижегородской области заработала интерактивная карта по наличию топлива на АЗС

Туристический маршрут «Выходные с хохломой»

Более 150 исполнителей примут участие в XV Международном фестивале-конкурсе «Арзамасские купола»

Потребность нижегородцев в бесплатном переобучении по нацпроекту «Кадры» увеличилась вдвое

Более тысячи гостей объединил семейный фестиваль «Ромашковый луг» в Арзамасе

Нижегородцы могут подать заявки на Всероссийский конкурс инициатив по сохранению и защите исторической памяти

С 13 июля нижегородский Минлесхоз начнет выдавать разрешения на добычу пернатой дичи с подружейными собаками

Все материалы из рубрики

Более 2 800 юридических консультаций провели специалисты нижегородского филиала фонда «Защитники Отечества» вместе с партнерами

Оборотная сторона романтики

Около 600 тысяч нижегородцев прошли диспансеризацию и профилактические медицинские осмотры в первом полугодии 2026 года

Санитарная авиация Нижегородской области выполнила почти 150 вылетов в первом полугодии 2026 года

Доброволец СВО: «Поставил личную цель – уничтожить как можно больше техники противника, чтобы ослабить его силы»

Лето, солнце и отдых!

Подвели итоги

Счастье любит тишину

День семьи, любви и верности отмечался в России 8 июля