Центр обработки вызовов службы «112» Нижегородской области в 2023 году принял около 1,8 млн. обращений

В 2023 году в центр обработки вызовов системы «112» Нижегородской области поступило 1,753 млн. обращений от жителей региона. Это на 2% больше, чем в 2022 году.

– 2023 год выдался относительно спокойным, количество обращений увеличилось незначительно. За прошлый год было принято примерно такое же количество звонков от жителей региона. В период праздников диспетчеры продолжали работать круглосуточно, по 17 человек в смене, – отметил начальник отдела центра обработки вызовов системы «112» Сергей Бучацкий.

Служба «112» работает круглосуточно. Для вызова экстренных оперативных служб работает единый номер вызова «112», звонок на который для граждан бесплатный. При необходимости диспетчер может принять вызов на иностранном языке.

Если телефонная линия занята и все операторы находятся в работе, то обращение будет переведено на автоответчик, который предложит выбрать необходимую службу для обращения из списка.

Для людей, которые имеют ограничения по зрению, необходимо заранее запрограммировать в телефонном аппарате кнопку быстрого набора номера «112». Также важно назвать телефонный номер, на который оператор при необходимости сможет перезвонить.

Людям с нарушением слуха необходимо отправить SMS-сообщение на номер «112» с текстом «Я глухой» для дальнейшего взаимодействия с оператором. Далее нужно коротко написать ФИО, возраст (если требуется медицинская помощь), подробный адрес, что случилось, кто откроет дверь (в случае выезда специалистов на дом).

Набрать номер «112» с мобильного телефона возможно даже при отсутствии денежных средств на счету абонента, а также с телефона без SIM-карты. Главное, чтобы телефон находился в зоне действия сети любого оператора мобильной связи.

Пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области

В Нижнем Новгороде наградили участников конкурса «Нижегородская марка качества — 2026»

В Нижегородской области завершён пожароопасный сезон и отменён особый противопожарный режим

Более 200 жителей Нижегородской области приняли участие в торжестве ко Дню отца

В Нижегородской области стартовал прием заявок на премию «Журналист года – 2026»

MAX запустил обновления для пользователей

Нижегородцы могут проверить свои знания по госстатистике в формате VIII Всероссийского статистического диктанта

Стартовал набор партнёров Всероссийского проекта «Больше, чем экспедиции»

Более 650 тысяч нижегородцев решают вопросы ЖКХ в домовых чатах

Начальник Главного управления Минюста по Нижегородской области Дмитрий Шапкин проведет личный прием граждан

Все материалы из рубрики

Более 820 тысяч нижегородцев прошли диспансеризацию и профилактические осмотры за 9 месяцев 2026 года

Доброволец войск беспилотных систем: «Мы дадим серьёзный отпор врагу!»

Нижегородцы почти 400 тысяч раз записались к врачу с использованием мессенджера «МАХ»

Дорогие нижегородцы, поздравляю вас с Днём отца! Папа – это первый и очень важный в жизни каждого ребенка пример силы, ответственности, надёжности и той самой «каменной стены», за которой ничего н...

Поздравление губернатора Нижегородской области Глеба Никитина с Днём отца

Поздравляем вас с молодым, но уже полюбившимся российским праздником – Днём отца! Этот праздник отмечается в России уже не первый год год и уже обретает свои традиции. Он подчеркивает особую роль ...

Уважаемые жители Бутурлинского округа!

Поздравляю вас с Днем отца! При всем огромном уважении и преклонении перед матерями, нужно сказать, что именно мужчины-отцы являются защитниками, опорой для семьи, примером для своих сыновей. Отец фор...

Уважаемые друзья!

Дороги объединяют нас с родными и близкими, соединяют села и города, регионы и страны, поэтому отрасль, в которой вы трудитесь, по праву считается одной из самых важных и нужных. Благодаря упорному...

Уважаемые работники и ветераны дорожного хозяйства! Примите самые искренние поздравления с профессиональным праздником – Днем работников дорожного хозяйства!

Уважаемые работники дорожного хозяйства, поздравляю вас с профессиональным праздником! Каждый день мы проводим в пути немало времени: едем на работу или по другим делам, отвозим детей в школу или ...

Поздравление губернатора Нижегородской области Глеба Никитина ко Дню работников дорожного хозяйства

Более 367 тысяч нижегородцев привились от гриппа за первый месяц вакцинальной кампании в регионе