16+
55
Глеб Никитин: «Аналитика ЦУР помогает быстро реагировать на предложения и решать проблемы нижегородцев»
Центр управления регионом подвел итоги третьего года работы в Нижегородской области
Специалисты Центра управления регионом (ЦУР) Нижегородской области за 11 месяцев 2023 года отработали более 187 тысяч обращений нижегородцев. 116 тысяч обращений поступили через соцсети, еще 71 тысяча – через платформу «обратной связи» «Госуслуги. Решаем вместе» (ПОС).
Аналитика ЦУР еженедельно передается губернатору.
– Постоянный мониторинг и аналитика ЦУР помогают быстро реагировать на имеющиеся предложения и решать проблемы, которые обозначают жители области. Социальные сети позволяют делать это максимально оперативно. Задачу по развитию прямой коммуникации власти и граждан, в том числе через интернет, поставил президент России Владимир Путин. Кстати, мы открыли ЦУР в пилотном режиме одними из первых в стране – в апреле 2020 года, а в декабре он заработал в полную силу. С тех пор отработано более 632 тысяч сообщений нижегородцев, – отметил губернаторНижегородской области Глеб Никитин.
Аналитики нижегородского Центра управления регионом постоянно следят за инфополем в области, выявляют недостоверные публикации, помогают органам власти оперативно их опровергать. В два раза – до 4тысяч – возросло число материалов, которые ежедневно просматривают в сети аналитики ЦУР.
Еще одно важное направление работы ЦУР – развитие государственных пабликов. Более 3,7 тысячи аккаунтов органов власти и подведомственных учреждений создано за три года в социальных сетях при активном участии ЦУР Нижегородской области. Официальные страницы органов власти в соцсетях – госпаблики – сегодня читает более 4 миллионов подписчиков. Для администраторов госпабликов в этом году ЦУР провел более 50 семинаров по работе с соцсетями, в которых очно приняло участие более 1300 человек.
– Уже больше трех лет ЦУР помогает нижегородцам и органам власти налаживать диалог. «Обратная связь» с жителями постоянно развивается, в этом году к работе в соцсетях мы подключили ресурсоснабжающие организации. Наша задача – не просто добиться ответа в максимально короткий срок, а получить реальное решение проблемы гражданина. Тут мы выступаем за системный подход: решение проблемы должно быть таким, чтобы у человека больше не возникла необходимость снова отправлять жалобу и ждать реакции, – сказал руководитель ЦУР Нижегородской области Алексей Ушаков.
Напомним, в ноябре-декабре 2020 года в России открылись центры управления регионами. ЦУРдействует в Нижегородской области, как и по всей стране, по поручению президента РФ Владимира Путина совместно с федеральными партнерами – АНО «Диалог».
Основная задача ЦУР – обеспечить прямую и эффективную коммуникацию между гражданами и властью с целью решения проблемных вопросов и предотвращения их в будущем. Подробнее о деятельности ЦУР можно узнать в группе во «ВКонтакте»: https://vk.com/tsur52.
Пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области
«У нас всё по-настоящему»
Юлия Назарова: «Участники программы «Герои. Нижегородская область» – проводники настоящих ценностей, основанных на любви к Родине»
Всероссийский конкурс «Быть, а не казаться!»
Итоги недели 24-30 марта
Конкурс отбора лучших практик создания объектов социнфраструктуры
Ограничения на работу мигрантов
Нижегородских волонтеров СВО наградили Благодарственными письмами правительства Нижегородской области
Андрей Гнеушев принял участие в отправке в зону СВО гуманитарной помощи
В лесах Нижегородской области с 4 апреля начинается пожароопасный сезон
Доброволец СВО: «В нашей многонациональной стране принято поддерживать друг друга»
Соревнования проводят Ассоциация руководителей служб информационной безопасности, Всероссийское общественное движение наставников детей и молодежи «Наставники России» и фонд «Правопорядок-Щит» при под...
Нижегородских школьников и студентов приглашают к участию в квиз-турнире, посвященном 80-летию Победы
Врач Наталья Бородина рассказала нижегородцам о симптомах туберкулёза
15 февраля 2025 года произошел пожар в квартире многоквартирного жилого дома в д. Сухоноска Ковернинского муниципального округа. Из объяснений мальчика (2021 г.р.) установлено, что его младший брат (2...
Главное управление МЧС России по Нижегородской области информирует, что с начала 2025 года произошло 3 пожара, причиной которых явилась детская шалость с огнём. В результате произошедшего погиб 1 ребёнок и получили травмы различной степени тяжести 3 человека.
«Я никогда не видел столько отваги и силы духа, как в моих боевых товарищах»
Дмитрий Серов: «Герои. Нижегородская область – очень актуальный проект»
Новая сельскохозяйственная техники
Весенние полевые работы начались в Нижегородской области