16+
Нижегородской области
136
Глеб Никитин: «Аналитика ЦУР помогает быстро реагировать на предложения и решать проблемы нижегородцев»
Центр управления регионом подвел итоги третьего года работы в Нижегородской области
Специалисты Центра управления регионом (ЦУР) Нижегородской области за 11 месяцев 2023 года отработали более 187 тысяч обращений нижегородцев. 116 тысяч обращений поступили через соцсети, еще 71 тысяча – через платформу «обратной связи» «Госуслуги. Решаем вместе» (ПОС).
Аналитика ЦУР еженедельно передается губернатору.
– Постоянный мониторинг и аналитика ЦУР помогают быстро реагировать на имеющиеся предложения и решать проблемы, которые обозначают жители области. Социальные сети позволяют делать это максимально оперативно. Задачу по развитию прямой коммуникации власти и граждан, в том числе через интернет, поставил президент России Владимир Путин. Кстати, мы открыли ЦУР в пилотном режиме одними из первых в стране – в апреле 2020 года, а в декабре он заработал в полную силу. С тех пор отработано более 632 тысяч сообщений нижегородцев, – отметил губернаторНижегородской области Глеб Никитин.
Аналитики нижегородского Центра управления регионом постоянно следят за инфополем в области, выявляют недостоверные публикации, помогают органам власти оперативно их опровергать. В два раза – до 4тысяч – возросло число материалов, которые ежедневно просматривают в сети аналитики ЦУР.
Еще одно важное направление работы ЦУР – развитие государственных пабликов. Более 3,7 тысячи аккаунтов органов власти и подведомственных учреждений создано за три года в социальных сетях при активном участии ЦУР Нижегородской области. Официальные страницы органов власти в соцсетях – госпаблики – сегодня читает более 4 миллионов подписчиков. Для администраторов госпабликов в этом году ЦУР провел более 50 семинаров по работе с соцсетями, в которых очно приняло участие более 1300 человек.
– Уже больше трех лет ЦУР помогает нижегородцам и органам власти налаживать диалог. «Обратная связь» с жителями постоянно развивается, в этом году к работе в соцсетях мы подключили ресурсоснабжающие организации. Наша задача – не просто добиться ответа в максимально короткий срок, а получить реальное решение проблемы гражданина. Тут мы выступаем за системный подход: решение проблемы должно быть таким, чтобы у человека больше не возникла необходимость снова отправлять жалобу и ждать реакции, – сказал руководитель ЦУР Нижегородской области Алексей Ушаков.
Напомним, в ноябре-декабре 2020 года в России открылись центры управления регионами. ЦУРдействует в Нижегородской области, как и по всей стране, по поручению президента РФ Владимира Путина совместно с федеральными партнерами – АНО «Диалог».
Основная задача ЦУР – обеспечить прямую и эффективную коммуникацию между гражданами и властью с целью решения проблемных вопросов и предотвращения их в будущем. Подробнее о деятельности ЦУР можно узнать в группе во «ВКонтакте»: https://vk.com/tsur52.
Пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области
Итоги недели 24 – 30 августа 2026 года
Заместитель губернатора Нижегородской области Андрей Чечерин проведет личный прием граждан 24 сентября
Школьники и студенты Нижегородской области приглашаются в новый сезон национальной технологической олимпиады
Более 70 нижегородцев претендуют на победу в проекте Знание.Наставники
Заместитель председателя правительства Нижегородской области Анатолий Молев 9 сентября проведет прием граждан
В Нижегородской области разработан туристический маршрут для школьников, посвященный судостроению
Светлана Чупшева: «Около 40 инициатив форума «Сильные идеи для нового времени» вошли в национальные проекты»
Нижегородские ветераны СВО принимают участие во Всероссийском форуме «Вместе победим»
Автоматизированная упрощенная система налогооблажения будет внедрена в Нижегородской области с 1 января 2027 года
Поздравляем всех работников ветеринарной службы нашего округа с профессиональным праздником!
Обращение губернатора Нижегородской области Г.С. Никитина в День знаний
В Нижегородской области для этого делается многое. Мы первыми в стране стали системно заниматься капитальным ремонтом образовательных организаций, за пять лет построили пять новых современных школ, де...
Уважаемые друзья!
Особенно в этот день мы хотим поздравить наших первоклассников. В этом году в округе за школьные парты сядут 93 ребёнка. Сегодня для них всё впервые: первый звонок, первый учитель, первые друзья. Пус...
Уважаемые учащиеся и учителя, студенты и преподаватели! уважаемые родители!
Нижегородцев приглашают принять участие во Всероссийском дне бега «Кросс нации – 2026»
В гостях у легенды
Жить дольше и счастливее: нижегородский врач объяснила, почему спорт - лучшее лекарство
«БАРС-НН»начал набор кандидатов для подготовки операторов FPV-дронов