В Нижегородской области начал работу Единый контакт-центр социальной сферы

Задать вопрос можно по многоканальному телефону: 8-800-250-21-52

В Нижегородской области с 1 августа 2022 года начал работу «Единый контакт-центр социальной сферы». Интересующий вопрос можно задать по многоканальному номеру: 8-800-250-21-52. Звонок на него бесплатный. Об этом сообщает министерство социальной политики Нижегородской области.

Отвечающие на звонки операторы – компетентные специалисты, готовые проконсультировать граждан и помочь в решении социальных вопросов. Жители Нижегородской области могут узнать по телефону о мерах социальной поддержки, на которые они могут рассчитывать, а также уточнить, какой пакет документов необходим для их оформления. Также можно задать дополнительные вопросы о сроках выплаты и размерах пособий. Специалисты подскажут варианты возможной помощи в конкретной трудной жизненной ситуации, расскажут о перечне услуг, оказываемых учреждениями соцзащиты и дадут необходимую контактную информацию.

Офис контакт-центра в первый день работы посетила министр социальной политики региона Наталья Исаева.

– Задача наших специалистов – помочь «здесь и сейчас», отработать ситуацию от начала до конца, а не перенаправить звонящего в другую инстанцию. Если будет нужна дополнительная проработка вопроса, в этом случае специалист отработает его до конца, с «обратной связью». Мы будем развивать и расширять перечень сервисов. В перспективе запустим многофункциональное меню с голосовым помощником для более оперативного получения информации, – рассказала Наталья Исаева.

Контакт-центр работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00. При этом прием обращений граждан осуществляется круглосуточно – вопросы запишет голосовой помощник, а специалист перезвонит абоненту в рабочее время.

Кроме того, система оснащена функцией проактивного информирования. Это значит, к примеру, что сотрудники call-центра напомнят гражданину о необходимости подать заявление на выплату положенного пособия.

Пресс-служба Губернатора и правительства Нижегородской области

В Нижнем Новгороде наградили участников конкурса «Нижегородская марка качества — 2026»

В Нижегородской области завершён пожароопасный сезон и отменён особый противопожарный режим

Более 200 жителей Нижегородской области приняли участие в торжестве ко Дню отца

В Нижегородской области стартовал прием заявок на премию «Журналист года – 2026»

MAX запустил обновления для пользователей

Нижегородцы могут проверить свои знания по госстатистике в формате VIII Всероссийского статистического диктанта

Стартовал набор партнёров Всероссийского проекта «Больше, чем экспедиции»

Более 650 тысяч нижегородцев решают вопросы ЖКХ в домовых чатах

Начальник Главного управления Минюста по Нижегородской области Дмитрий Шапкин проведет личный прием граждан

Все материалы из рубрики

Более 820 тысяч нижегородцев прошли диспансеризацию и профилактические осмотры за 9 месяцев 2026 года

Доброволец войск беспилотных систем: «Мы дадим серьёзный отпор врагу!»

Нижегородцы почти 400 тысяч раз записались к врачу с использованием мессенджера «МАХ»

Дорогие нижегородцы, поздравляю вас с Днём отца! Папа – это первый и очень важный в жизни каждого ребенка пример силы, ответственности, надёжности и той самой «каменной стены», за которой ничего н...

Поздравление губернатора Нижегородской области Глеба Никитина с Днём отца

Поздравляем вас с молодым, но уже полюбившимся российским праздником – Днём отца! Этот праздник отмечается в России уже не первый год год и уже обретает свои традиции. Он подчеркивает особую роль ...

Уважаемые жители Бутурлинского округа!

Поздравляю вас с Днем отца! При всем огромном уважении и преклонении перед матерями, нужно сказать, что именно мужчины-отцы являются защитниками, опорой для семьи, примером для своих сыновей. Отец фор...

Уважаемые друзья!

Дороги объединяют нас с родными и близкими, соединяют села и города, регионы и страны, поэтому отрасль, в которой вы трудитесь, по праву считается одной из самых важных и нужных. Благодаря упорному...

Уважаемые работники и ветераны дорожного хозяйства! Примите самые искренние поздравления с профессиональным праздником – Днем работников дорожного хозяйства!

Уважаемые работники дорожного хозяйства, поздравляю вас с профессиональным праздником! Каждый день мы проводим в пути немало времени: едем на работу или по другим делам, отвозим детей в школу или ...

Поздравление губернатора Нижегородской области Глеба Никитина ко Дню работников дорожного хозяйства

Более 367 тысяч нижегородцев привились от гриппа за первый месяц вакцинальной кампании в регионе