16+
Нижегородской области
344Вакцинация от COVID-19 стала одной из главных тем обращений нижегородцев на платформе «Госуслуги. Решаем вместе»
Сообщения через канал «обратной связи» обрабатывает Центр управления регионом
Центр управления регионом (ЦУР Нижегородской области) за сентябрь обработал 7 340 обращений нижегородцев, поступивших через портал «Госуслуги. Решаем вместе». Одной из главных тем сообщений через этот канал «обратной связи» стала вакцинация от COVID-19: по ней поступило 54% всех вопросов.
– Как правило, жители интересуются процедурой записи на прививку, а также возможностью оформления электронного сертификата. Доступ к электронному сертификату прививки от коронавируса есть только у тех пациентов, которые имеют подтвержденную учетную запись на Едином портале госуслуг. Если вы не видите свой сертификат, то первым делом проверьте именно это: подтвержденная ли у вас учетная запись. Также можно позвонить по телефону горячей линии по коронавирусу – 122, обратиться в техподдержку федерального портала Госуслуг, – отметил директор ГАУ НО «Центр координации проектов цифровой экономики» Владимир Распопов.
Он напомнил, что платформа «обратной связи» «Госуслуги. Решаем вместе» была запущена в марте 2021 года на главной странице регионального портала госуслуг (gu.nnov.ru). Чтобы им воспользоваться, необходимо авторизоваться через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Пользователю предлагается описать суть предложения или проблемы, прикрепить фото с места события. На рассмотрение сообщения отведено 30 дней с момента его регистрации. Ответ приходит в «Личный кабинет» пользователя. Решение проблем через платформу «Госуслуги. Решаем вместе» контролирует ЦУР Нижегородской области.
По словам руководителя ЦУР Нижегородской области Алексея Ушакова, за сентябрь еще 8 848 обращений жителей поступило через соцсети.
– 25 процентов сообщений касалось пуска тепла и горячего водоснабжения. Среди актуальных тем также были дороги, благоустройство и общественный транспорт, – рассказал Алексей Ушаков.
В частности, пользователи соцсети «ВКонтакте» опубликовали фотографии свалки мусора во дворе одного из отелей на Большой Покровской в Нижнем Новгороде. ЦУР направил сообщение в администрацию областного центра, после чего свалка была ликвидирована.
Напомним, в Нижегородской области Центр управления регионом создан в апреле 2020 года по поручению президента Владимира Путина совместно с федеральными партнерами – АНО «Диалог». Основная задача ЦУР – обеспечить прямую и эффективную коммуникацию между жителями и властью с целью решения проблемных вопросов и предотвращения их в будущем. Подробнее о деятельности ЦУР Нижегородской области можно узнать в группе во «ВКонтакте»: https://vk.com/tsur52.
Справка:
Платформа «обратной связи» «Госуслуги. Решаем вместе» создана в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национального проекта «Цифровая экономика», утвержденного президентом РФ Владимиром Путиным. Ключевые цели нацпроекта – развитие цифровой экономики, создание устойчивой и безопасной информационно-телекоммуникационной инфраструктуры высокоскоростной передачи, обработки и хранения больших объемов данных, перевод госорганов и организаций на использование преимущественно отечественного программного обеспечения, рост числа отечественных разработок в области искусственного интеллекта.
Пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области
07.10.2021 г.
Владимир Путин обратился к россиянам в преддверии выборов в Госдуму
Около 500 общественно значимых проектов предложили нижегородцы по итогам «Мастерских будущего»
Две новые спецноминации учреждены в рамках премии «Журналист года - 2026»
Стартовал прием заявок на VIII фестиваль «Театральное Приволжье»
Нижегородские предприниматели могут оценить работу портала регионального центра «Мой бизнес»
Нижегородским лесникам вручили лесопожарную технику и оборудование для питомников в канун профессионального праздника
Нижегородцев приглашают поддержать ветерана СВО Алексея Тихонова в федеральном конкурсе «Лучший по профессии»
Нижегородские семьи смогут подать заявление на распоряжение региональным семейным капиталом через Госуслуги
Делегация Нижегородской области представляет свой регион на Международном фестивале молодёжи-2026 в Екатеринбурге
Проверяйте, спрашивайте, уточняйте: как защититься от ошибок при лечении – советы нижегородского фармаколога
В «Квартале здоровья» в Нижнем Новгороде запустили новую вертолетную площадку для работы санитарной авиации
Региональный центр «Парус» вошел в число лучших спортсооружений для адаптивного спорта России
Доброволец войск беспилотных систем: «Мы обязательно поможем приблизить победу и защитим нашу страну»
Кубок Нижегородской области по картингу среди участников СВО впервые прошел в регионе
В Нижегородской области стартовала ежегодная кампания по вакцинации против гриппа и ОРВИ
Нижегородских школьников 9-х – 11-х классов приглашают к участию во Всероссийской олимпиаде по агрогенетике «Иннагрика»
Первый фестиваль родительских советов «Семейный навигатор» объединил почти 270 нижегородцев