16+
Нижегородской области
310Вакцинация от COVID-19 стала одной из главных тем обращений нижегородцев на платформе «Госуслуги. Решаем вместе»
Сообщения через канал «обратной связи» обрабатывает Центр управления регионом
Центр управления регионом (ЦУР Нижегородской области) за сентябрь обработал 7 340 обращений нижегородцев, поступивших через портал «Госуслуги. Решаем вместе». Одной из главных тем сообщений через этот канал «обратной связи» стала вакцинация от COVID-19: по ней поступило 54% всех вопросов.
– Как правило, жители интересуются процедурой записи на прививку, а также возможностью оформления электронного сертификата. Доступ к электронному сертификату прививки от коронавируса есть только у тех пациентов, которые имеют подтвержденную учетную запись на Едином портале госуслуг. Если вы не видите свой сертификат, то первым делом проверьте именно это: подтвержденная ли у вас учетная запись. Также можно позвонить по телефону горячей линии по коронавирусу – 122, обратиться в техподдержку федерального портала Госуслуг, – отметил директор ГАУ НО «Центр координации проектов цифровой экономики» Владимир Распопов.
Он напомнил, что платформа «обратной связи» «Госуслуги. Решаем вместе» была запущена в марте 2021 года на главной странице регионального портала госуслуг (gu.nnov.ru). Чтобы им воспользоваться, необходимо авторизоваться через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Пользователю предлагается описать суть предложения или проблемы, прикрепить фото с места события. На рассмотрение сообщения отведено 30 дней с момента его регистрации. Ответ приходит в «Личный кабинет» пользователя. Решение проблем через платформу «Госуслуги. Решаем вместе» контролирует ЦУР Нижегородской области.
По словам руководителя ЦУР Нижегородской области Алексея Ушакова, за сентябрь еще 8 848 обращений жителей поступило через соцсети.
– 25 процентов сообщений касалось пуска тепла и горячего водоснабжения. Среди актуальных тем также были дороги, благоустройство и общественный транспорт, – рассказал Алексей Ушаков.
В частности, пользователи соцсети «ВКонтакте» опубликовали фотографии свалки мусора во дворе одного из отелей на Большой Покровской в Нижнем Новгороде. ЦУР направил сообщение в администрацию областного центра, после чего свалка была ликвидирована.
Напомним, в Нижегородской области Центр управления регионом создан в апреле 2020 года по поручению президента Владимира Путина совместно с федеральными партнерами – АНО «Диалог». Основная задача ЦУР – обеспечить прямую и эффективную коммуникацию между жителями и властью с целью решения проблемных вопросов и предотвращения их в будущем. Подробнее о деятельности ЦУР Нижегородской области можно узнать в группе во «ВКонтакте»: https://vk.com/tsur52.
Справка:
Платформа «обратной связи» «Госуслуги. Решаем вместе» создана в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национального проекта «Цифровая экономика», утвержденного президентом РФ Владимиром Путиным. Ключевые цели нацпроекта – развитие цифровой экономики, создание устойчивой и безопасной информационно-телекоммуникационной инфраструктуры высокоскоростной передачи, обработки и хранения больших объемов данных, перевод госорганов и организаций на использование преимущественно отечественного программного обеспечения, рост числа отечественных разработок в области искусственного интеллекта.
Пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области
07.10.2021 г.
Накануне половодья
Более 130 тематических мероприятий запланировано в Нижегородской области в Год единства народов России
Глеб Никитин утвердил стратегию сотрудничества со странами ЕАЭС до 2028 года
Стартовало народное голосование премии «Служение»
Нижегородская область завоевала 11 наград по итогам III Всероссийской премии «Туристические города»
Нижегородские предприятия приглашаются к участию в Национальной премии товаров и услуг для детей «Золотой медвежонок»
В Нижегородской области закрыт зимний сезон охоты
Итоги недели 23 февраля – 1 марта 2026
Тринадцать центров здоровья для взрослых создано в медицинских учреждениях Нижегородской области
Жительница Бутурлинского округа заключила социальный контракт и смогла расширить возможности собственного центра детского развития
Нижегородский кадровый центр приглашает жителей на ярмарки вакансий в марте
Нижегородцы могут получить электронное свидетельство пенсионера с помощью сервиса «Жизненные ситуации» на портале госуслуг
Доброволец СВО: «Иду на СВО, чтобы мои дети жили в мире»
Мероприятие пройдет в рамках проведения комплексной проверки готовности региональной системы оповещения населения Нижегородской области....
В Нижегородской области проверят систему оповещения населения
Жители нижегородских деревень и сел могут пройти опрос Минцифры РФ о востребованности домашнего интернета
Корпорация МСП опубликовала календарь предпринимателя на март 2026 года
Пошаговые алгоритмы защиты персональных данных размещены на портале «Госуслуги»