16+
Нижегородской области
224Нижегородский Центр управления регионом проводит семинары для органов власти по коммуникации с жителями в интернете
В марте 2021 года Центр управления регионом Нижегородской области (ЦУР) запустил цикл обучающих семинаров для органов исполнительной власти и местного самоуправления. Цель обучения – повысить качество общения с жителями региона с помощью интернет-сервисов.
Обучение проходит в рамках решения задачи, поставленной перед органами власти губернатором Нижегородской области Глебом Никитиным.
– Способы коммуникации между властью и жителями становятся проще и доступнее. Сейчас каждый нижегородец может выбрать подходящий цифровой сервис для отправки своего обращения в органы власти – соцсети, региональный портал «Вам решать», платформу «Госуслуги. Решаем вместе». Важно повысить уровень качества ответов. Людям нужно оказывать реальную помощь, решать проблемы, не может быть никаких отписок, – подчеркнул Глеб Никитин.
В ближайшее время в регионе введут систему оценки работы с «обратной связью». Эффективность будет оцениваться еженедельно по нескольким критериям: скорость ответа и его качество. Персональную ответственность за эти показатели будут нести руководители органов исполнительной власти и местного самоуправления.
– В эпоху соцсетей, когда информация распространяется моментально, мы уже просто не имеем права работать по устаревшим стандартам. Поэтому такие семинары должны стать регулярными. Специалисты, которые обеспечивают «обратную связь» с гражданами в интернете, должны постоянно развивать свои компетенции. Еще одна важная задача – принятие управленческих решений на основе обращений жителей, для того, чтобы проблемы не повторялись в дальнейшем, – добавил руководитель ЦУР Нижегородской области Алексей Ушаков.
Напомним, Центр управления регионом был запущен в Нижегородской области в апреле 2020 года по поручению президента РФ Владимира Путина совместно с федеральными партнерами – АНО «Диалог».
Основная задача Центра управления регионом – обеспечить прямые и эффективные коммуникации между жителями и властью для решения проблемных вопросов и предотвращения их в будущем. Подробнее о деятельности ЦУР можно узнать в группе во «ВКонтакте»: https://vk.com/tsur52.
Пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области
15.03.2021 г.
Нижегородская область вошла в Топ-10 регионов по подаче заявок в вузы через «Госуслуги»
В Ветлужском округе с 29 июля на одной из АЗС будут продавать топливо по QR-кодам
Семья Прохоровых из Воротынского округа признана победителем Всероссийского конкурса «Семья года – 2026»
Производство пищевых продуктов в Нижегородской области выросло на 5,5% в январе – мае 2026 года
Минлесхоз напоминает нижегородцам о соблюдении правил пожарной безопасности в лесахв преддверии выходных
Приём заявок на получение нагрудного знака «Доброволец России» стартовал 20 июля
Итоги недели: 20 – 26 июля 2026 года
Более 6,5 тысячи абитуриентов подали заявление на зачисление в кластеры федпроекта «Профессионалитет» в Нижегородской области
С начала пожароопасного сезона в Нижегородской области группы авиапатрулирования совершили более 70 вылетов
Доброволец СВО: «Мы выполняем освободительную миссию, и победа будет за Россией»
«Погружение в АгроТех» завершилось
Уборочная кампания стартовала в Нижегородской области
За каждым ценником – душа
Уважаемые работники и ветераны торговли!
Поздравляю вас с профессиональным праздником! Торговля является важнейшей частью экономики, обеспечивающей потребности граждан и развитие промышленности. Адаптируясь к новым вызовам, торговая отрасль...
25 июля – День работника торговли
Участник СВО: «Уверен, что мы всё делаем правильно, и победа будет только за нами!»
Семь правил для сохранения здоровья мозга