Более 43 тысяч обращений жителей принял нижегородский Центр управления регионом за 2020 год

Более 43 тысяч обращений, вопросов и предложений в социальных сетях от жителей Нижегородской области принял и отработал Центр управления регионом (ЦУР) в 2020 году. В ответ за оперативное содействие в решении проблем нижегородцы поблагодарили представителей власти свыше 3 тысяч раз.

– Вопросы, которые раньше решались за дни, недели и месяцы, теперь решаются за несколько часов, без бумажной волокиты. Центр управления регионом оперативно передает обращения граждан в ответственные ведомства и контролирует решение проблемы. Так, благодаря сообщениям жителей в соцсетях удалось выявить и устранить коммунальную аварию на сетях теплоснабжения в Нижнем Новгороде, ликвидировать более 100 несанкционированных свалок по всей области, организовать уличное освещение в Арзамасе, Выксе, Урене и других населенных пунктах, отремонтировать в Семенове дорогу, которая 10 лет была в аварийном состоянии. Вместе с жителями мы принимали решения по важным для региона вопросам. В 2021 году планируем усилить совместную работу, – сообщил губернатор Нижегородской области Глеб Никитин.

С момента запуска Центра управления регионом среднее время ответа нижегородцам от органов власти в социальных сетях сократилось в два раза – c 8 до 4 часов. В 2020 году большинство сообщений касались сферы жилищно-коммунального хозяйства, дорожной деятельности, благоустройства дворов и общественных пространств, здравоохранения, социальной защиты.

Самым оперативным каналом связи с жителями региона в 2020 году стал аккаунт в Instagram Глеба Никитина.

Также в ЦУР был интегрирован новый канал обратной связи: на региональном портале Госуслуг теперь можно подать обращение в приемную губернатора Нижегородской области. Через Госуслуги уже поступило более 100 обращений, также около 2 тысяч сообщений поступило через портал обратной связи «Вам решать».

Напомним, Центр управления регионом заработал в Нижегородской области 2 апреля 2020 года. Проект реализуется в рамках исполнения поручения президента РФ Владимира Путина совместно с федеральными партнерами – АНО «Диалог». Основная задача ЦУР – обеспечить прямую и эффективную коммуникацию между жителями и властью для решения проблемных вопросов и предотвращения их в будущем.

Пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области
15 января 2021 г.

Участникам конкурса «Это у нас семейное» доступны для выполнения все тематические задания дистанционного этапа

Нижегородская делегация представила научно-промышленный потенциал региона на международном форуме «Технопром-2025»

Объявлен новый набор нижегородских волонтёров для оказания помощи в восстановлении Курской области

Евгений Люлин: «Законодательные меры о запрете продажи вейпов мы будем готовы рассмотреть в приоритетном порядке»

Центр бокса торжественно открыли в Городце

Иван Плаксин: «Кем бы ни стали участники программы «Герои. Нижегородская область», их главная задача – помогать людям»

Центр «Мой бизнес» Нижегородской области признан лучшей площадкой для развития бизнеса в России

Нижегородцы могут подать заявку на получение почётного знака «За служение людям»

Нижегородская область заняла первое место по объему поддержки на конкурсе «Росмолодёжь.Гранты: «Микрогранты»

Все материалы из рубрики

Врач Савицкая рассказала, как начать вести активный образ жизни

Участник СВО: «Я – солдат своей Родины и буду служить до победы!»

Доброволец СВО: «Твердо решил отдать долг Родине»

Нижегородская область с 2022 года направила более 38 млрд рублей на поддержку участников СВО

Олег Крюков: «Участие в программе «Герои. Нижегородская область» – это не награда, а большая ответственность»

Алексей Фаворский рассказал, чем угрожает алкогольная зависимость

Участник СВО: «Сражаемся под девизом «Ни шагу назад», как в Великую Отечественную»

Патриотический концерт организовали в Нижнем Новгороде для добровольцев СВО

В Нижнем Новгороде открыли граффити в честь героя СВО Дмитрия Юрова