Более 43 тысяч обращений жителей принял нижегородский Центр управления регионом за 2020 год

Более 43 тысяч обращений, вопросов и предложений в социальных сетях от жителей Нижегородской области принял и отработал Центр управления регионом (ЦУР) в 2020 году. В ответ за оперативное содействие в решении проблем нижегородцы поблагодарили представителей власти свыше 3 тысяч раз.

– Вопросы, которые раньше решались за дни, недели и месяцы, теперь решаются за несколько часов, без бумажной волокиты. Центр управления регионом оперативно передает обращения граждан в ответственные ведомства и контролирует решение проблемы. Так, благодаря сообщениям жителей в соцсетях удалось выявить и устранить коммунальную аварию на сетях теплоснабжения в Нижнем Новгороде, ликвидировать более 100 несанкционированных свалок по всей области, организовать уличное освещение в Арзамасе, Выксе, Урене и других населенных пунктах, отремонтировать в Семенове дорогу, которая 10 лет была в аварийном состоянии. Вместе с жителями мы принимали решения по важным для региона вопросам. В 2021 году планируем усилить совместную работу, – сообщил губернатор Нижегородской области Глеб Никитин.

С момента запуска Центра управления регионом среднее время ответа нижегородцам от органов власти в социальных сетях сократилось в два раза – c 8 до 4 часов. В 2020 году большинство сообщений касались сферы жилищно-коммунального хозяйства, дорожной деятельности, благоустройства дворов и общественных пространств, здравоохранения, социальной защиты.

Самым оперативным каналом связи с жителями региона в 2020 году стал аккаунт в Instagram Глеба Никитина.

Также в ЦУР был интегрирован новый канал обратной связи: на региональном портале Госуслуг теперь можно подать обращение в приемную губернатора Нижегородской области. Через Госуслуги уже поступило более 100 обращений, также около 2 тысяч сообщений поступило через портал обратной связи «Вам решать».

Напомним, Центр управления регионом заработал в Нижегородской области 2 апреля 2020 года. Проект реализуется в рамках исполнения поручения президента РФ Владимира Путина совместно с федеральными партнерами – АНО «Диалог». Основная задача ЦУР – обеспечить прямую и эффективную коммуникацию между жителями и властью для решения проблемных вопросов и предотвращения их в будущем.

Пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области
15 января 2021 г.

Эффективности реализации промышленной политики Минпромторга РФ

ВАРМСУ провела встречу с муниципалитетами накануне Дня семьи, любви и верности

Бесплатное обучение в рамках нацпроекта «Кадры»

«Карту школьника» на портале «Карта жителя»

Выбираем «Подарки новорожденным»

Всероссийская неделя правовой помощи по вопросам защиты интересов семьи

Российский бизнес-акселератор GenerationS представил проект по инновациям для стран БРИКС

Итоги недели 30.06 – 06.07

Участниками программы «Герои. Нижегородская область» стали 60 человек

Все материалы из рубрики

С Днем семьи, любви и верности!

Государство оказывает семьям всемерную поддержку. С 1 июля в Нижегородской области вступили в действие новые меры дополнительной помощи семьям с детьми, заработал проект родительского основного дохода...

Поздравляю всех с Днем семьи, любви и верности!

Этот праздник стал одним из самых значимых в нашей стране. У каждой семьи – свои история и судьба, радости и испытания, житейские заботы и хлопоты. Но взаимное уважение, любовь и доверие делают семьи ...

Уважаемые бутурлинцы!

Доброволец СВО: «Мы непременно победим, потому за нами стоит мощь великой страны»

Уважаемые работники потребительской кооперации!

Посевная кампания в Нижегородской области завершена

Сохраним жизнь вместе: как снизить смертность от внешних причин

«Победа будет за нами, потому что за нами - правда», - ветеран спецоперации Александр Барышников

Дорогие нижегородцы, наша активная и смелая молодежь! От всей души поздравляю вас с праздником!