16+
Нижегородской области
230
Фото предоставлено пресс-службой губернатора и правительства Нижегородской областиАндрей Бетин: «Более половины обращений нижегородцев через соцсети к госорганам поступают в Instagram»
Более половины обращений нижегородцев к госорганам, которые поступают через соцсети, приходятся на Instagram. Об этом сообщил заместитель губернатора Нижегородской области Андрей Бетин в ходе совещания с заместителем директора АНО «Диалог» Владимиром Туровцевым.
Замглавы региона представил руководству АНО «Диалог» результаты работы Центра управления регионом за 4 месяца. ЦУР – это единая государственная информационная аналитическая система Нижегородской области, которая собирает входящую информацию от жителей из всевозможных источников. Это звонки в службу «112», сообщения на портал обращений граждан «Вам решать», в социальных сетях, а также обращения и заявки работодателей через сервис «Карта жителя Нижегородской области».
Заместитель губернатора рассказал, что с момента создания ЦУР через различные каналы связи поступило более 12,6 млн. сообщений.
– Наша основная задача – благодаря обращениям граждан формировать бюджетные приоритеты, определять системные проблемы, чтобы не допускать их в будущем. Важна и скорость реакции. Среднее время ответа жителям в соцсетях с момента создания ЦУР сократилось с 8 до 5 часов 39 минут. Губернатор поставил задачу не снижать планку. Отмечу, что более половины обращений нижегородцев к госорганам, которые приходят в соцсети, поступают в Instagram. Львиная доля сообщений приходит в аккаунт губернатора Нижегородской области Глеба Никитина, – отметил Андрей Бетин.
Заместитель директора АНО «Диалог» Владимир Туровцев позитивно оценил работу нижегородского ЦУРа.
– Впечатления положительные. Проделана большая работа, и уже есть первые результаты оптимизации процесса. Важно понимать, что это непрерывная работа и жители пользуются тем каналом связи, по которому их слышат, где их проблемы решают. Аккаунт губернатора в Instagram в этом отношении очень показателен. Конечно, не все вопросы можно решить быстро. Во многих случаях нужно изыскать средства, в некоторых – подать в суд. Главное, чтобы реакция на обращения граждан была оперативной, – подчеркнул Владимир Туровцев.
Андрей Бетин добавил, что Нижегородская область готова делиться с другими регионами своими наработками и перенимать опыт коллег.
Напомним, Нижегородская область — среди шести первых в стране субъектов федерации, запустивших ЦУР в максимально быстрые сроки. Пилотный проект реализуется в рамках исполнения поручения президента РФ Владимира Путина совместно с федеральными партнерами — АНО «Диалог».
Ранее губернатор Нижегородской области Глеб Никитин неоднократно подчеркивал, что для области развитие цифровой экономики, в том числе в рамках нацпроекта «Цифровая экономика», является абсолютным приоритетом.
Пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области
12 августа 2020 г.
Антон Алиханов: «У России есть возможность добиться технологической независимости в малой авиации»
В Нижегородской области с 25 по 27 августа будет пребывать десница святителя Спиридона Тримифунтского
Ольга Гусева: «У нижегородских муниципалитетов 91 побратим в 31 стране мира»
Итоги недели: 17 – 23 августа 2026 года
«Путь героя» станет центром патриотического воспитания в Сухуме
Более 60 предпринимателей приняли участие в круглом столе «Меры поддержки. Инструменты развития бизнеса» в Княгинине
Сев озимых культур под урожай 2027 года стартовал в Нижегородской области
Погашение бюджетных кредитов для регионов РФ перенесено за пределы 2030 года
Нижегородцы могут принять участие во Всероссийской акции «Соберём ребёнка в школу»
Доброволец СВО с позывным «Атом»: «Хочу стать частью истории и нашей победы»
Сев озимых культур под урожай 2027 года стартовал в Нижегородской области
Обращение губернатора Нижегородской области в День государственного флага России
Мы все гордимся Государственным флагом. С ним идут в бой бойцы СВО, он гордо реет на освобожденных территориях. С поднятия российского триколора начинаются уроки во всех школах нашей страны, он помога...
Уважаемые друзья!
Наш флаг – это наша история, это подвиги наших дедов и прадедов, достижения наших детей, упорный труд тех, кто хранит и развивает Россию сегодня. Каждый раз, видя российский флаг, мы ощущаем особую св...
Уважаемые земляки!
Кур поставить на учёт
А у нас в квартире газ…
Около 25 тысяч человек поступили в нижегородские колледжи и техникумы по итогам приемной кампании 2026 года