16+
253Нижегородский центр управления регионом признан одним из лучших в стране
Федеральные эксперты АНО «Диалог» отметили нижегородский Центр управления регионом (ЦУР) как один из лучших в стране. 23 июля 2020годаЦУР Нижегородской области посетили директор проектов АНО «Диалог» Анатолий Курманов, руководитель проектов АНО «Диалог» Дмитрий Сигаев и специалист по развитию социальных коммуникаций АНО «Диалог» Махамад Оглу Юлдашев.
Центр управления регионом – это единая государственная информационная аналитическая система Нижегородской области, которая собирает входящую информацию от населения из всевозможных источников, начиная от звонков, заканчивая сообщениями в социальных сетях. Это звонки жителей в службу «112», сообщения на портал обращений граждан «Вам решать», в социальных сетях, а также обращения и заявки работодателей через сервис «Карта жителя Нижегородской области».
Губернатор Нижегородской области Глеб Никитин подчеркнул, что одна из главных задач – свести все входящие обращения от жителей в единый источник – Центр управления регионом, чтобы как можно качественнее реагировать на просьбы, сообщения жителей.
– Определены основные задачи. Во-первых, доведение до конечного исполнителя вопросов от нижегородцев не должно занимать больше суток. Во-вторых, нужно приложить максимум усилий, чтобы вопросы нижегородцев любой сложности решались точно в срок. Третьим показателем станет обратная связь с жителями о качестве решения их проблемы. Все эти показатели строго контролируются, – отметил Глеб Никитин.
– Нижегородский Центр управления регионом уже показал высокий уровень работы, войдя в тройку лучших по стране. На следующем этапе подготовки необходимо усилить все показатели. Наша задача – уйти от концепции просто ответа. Нам необходимо выстроить такую схему взаимодействия, чтобы жители могли получить не просто ответ на свое обращение, а именно решение проблемы в срок. И гражданин должен об этом знать, – сказал Анатолий Курманов.
Как отметил руководитель нижегородского ЦУР Алексей Ушаков, все ведомства выполнили задачи по разработке схем оптимизации процессов деятельности при ответе на сообщения жителей региона. Это позволяет сократить сроки решения вопросов, поставленных нижегородцами.
– Жители – это заказчик развития региона. Та совместная работа, которую мы ведем сейчас с федеральными коллегами, поможет создать новые подходы к обращениям граждан, ускорить решение их проблем, – отметил директор департамента государственного управления и государственной службы Нижегородской области Сергей Бочаров.
Напомним, 2 апреля 2020 года Глеб Никитин дал старт работе информационно-аналитической системы «Центр управления регионом». Нижегородская область вошла в первые 6 регионов страны, где был запущен центр.
Ранее Глеб Никитин неоднократно подчеркивал, что для области развитие цифровой экономики, в том числе в рамках нацпроекта «Цифровая экономика», является абсолютным приоритетом.
Пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области
27 июля 2020 г.
Волонтёры Победы провели интерактивную экскурсию для детей «Путь к Победе» в Нижегородском кремле
С начала весенней призывной кампании на срочную службу из Нижегородской области направлено более 200 человек
Молодые парламентарии из ЛНР возложили цветы к мемориалу «Вечный огонь» в Нижегородском кремле
Нижегородские учреждения культуры подготовили мероприятия к 9 Мая
Нижегородская творческая бригада в канун Дня Победы поздравила жителей новых территорий и бойцов в госпиталях
Нижегородский доброволец: «Для меня честь – надеть военную форму Российской Федерации»
В Нижегородской области» объявлен конкурс «Лучший староста сельского населенного пункта»
В преддверии Дня Победы танку Т-34-85 в Нижегородском кремле возвратили исторический боевой номер «500»
9 мая в Нижнем Новгороде стартует навигация судов на подводных крыльях «Метеор»
Уважаемые бутурлинцы, ветераны, труженики тыла, дети войны!
Дорогие ветераны! Уважаемые нижегородцы!
Уважаемые жители Нижегородской области! Дорогие ветераны!
К 9 Мая
Почти 17,5 тысячи пациентов получили помощь в «Поездах здоровья» с начала года
Итоги работы АПК Нижегородской области за 2023 год подвели на коллегии регионального Минсельхоза
– Наталья Николаевна, какие факторы негативно влияют на здоровье легких? – Прежде всего, курение. Ежегодно в легкие курильщика попадает около килограмма табачных смол, которые разрушают альвеолы и су...
Правильное дыхание, спорт и снижение веса: Нижегородские медики рассказали, как сохранить здоровье легких
Также в День Победы по всей стране пройдут трансляции онлайн-шествия «Бессмертного полка». Основная трансляция портретов ветеранов будет вестись на сайте «Бессмертного полка России» и на странице движ...
Посмотреть трансляцию нижегородского Парада Победы и онлайн-шествие «Бессмертного полка» можно будет в эфире региональных телекомпаний