«Платформа обратной связи»

Нижегородская область является одним из пилотных регионов, где в настоящее время проходит апробация единого федерального решения по работе с сообщениями граждан – «Платформа обратной связи». Она позволяет гражданам направить сообщение или вопрос по различным сферам деятельности напрямую в органы власти через форму обратной связи, расположенную на официальных интернет-ресурсах органов власти.

Доступ к «Платформе обратной связи» реализован на официальном сайте правительства Нижегородской области, региональном портале госуслуг, а также на официальных сайтах органов местного самоуправления (баннер с подписью «Расскажите о проблеме». – прим.). Чтобы направить сообщение, пользователь должен иметь подтвержденную учетную запись на портале госуслуг.

Срок рассмотрения сообщений составляет от 10 до 30 дней, в зависимости от выбранной категории обращения.

«Поскольку функционал «Платформы обратной связи» перекликается с функционалом регионального портала «Вам решать», реализованного в рамках нацпроекта «Цифровая экономика», мы планируем интегрировать эти две системы. Между ними есть и отличия: например, на портале «Вам решать» все жалобы и предложения пользователей, как и ответы от органов власти, находятся в открытом доступе для всех посетителей сайта. Сообщения, поступающие чрез «Платформу обратной связи», носят индивидуальный характер, они не публичные», - отметил министр связи и информационных технологий Нижегородской области Сергей Ефимов.

Ответ на сообщение, отправленное через «Платформу обратной связи», гражданин увидит в своем личном кабинете на портале госуслуг, там же он сможет оценить качество подготовленного ответа, а орган власти, готовивший ответ, увидит оценку заявителя в своем личном кабинете.

Планируется что в ближайшей перспективе статистические данные о ходе рассмотрения сообщений, направленных гражданами через «Платформу обратной связи», будут выводиться в Центре управления регионом, созданном в апреле в Нижегородской области.

Пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области
30 апреля 2020 г.

Программа льготных займов для пострадавших селлеров маркетплейсов запущена в Нижегородской области

Нижегородская семья примет участие в финале второго сезона Всероссийской игры «Семейная зарница»

Дом народного единства организовал информационно-методический марафон для нижегородских НКО

Итоги недели 14-20 сентября 2026 года

Мониторинг избирательного процесса

Общественный штаб по наблюдению за выборами: «Нарушений в ходе голосования не обнаружено»

В Нижегородской области стартовало народное голосование за инициативы жителей в рамках губернаторского проекта «Вам решать!»

Глеб Никитин: «Для меня выборы - это возможность выразить свою позицию»

Глеб Никитин посетил с рабочим визитом Сокольский округ

Все материалы из рубрики

Доброволец: «В войсках беспилотных систем служат молодые парни, которые стремятся к развитию и защите нашей страны»

«Поезда здоровья» в Нижегородской области начали принимать онкопациентов с подтвержденным диагнозом

Ваш профессиональный праздник – это дань уважения людям, которые заботятся о главном природном богатстве Нижегородской области. Более четырёх миллионов гектаров леса требуют не только внимания, но и б...

Обращение губернатора Нижегородской области Глеба Никитина

Лес – главное природное богатство Нижегородской области. Разумным использованием, сохранением и преумножением возобновляемых лесных ресурсов занимаются работники лесной отрасли, которые сегодня отмеча...

Уважаемые друзья!

Полвека в строю у зелёного друга

Проверяйте, спрашивайте, уточняйте: как защититься от ошибок при лечении – советы нижегородского фармаколога

В «Квартале здоровья» в Нижнем Новгороде запустили новую вертолетную площадку для работы санитарной авиации

Региональный центр «Парус» вошел в число лучших спортсооружений для адаптивного спорта России

Доброволец войск беспилотных систем: «Мы обязательно поможем приблизить победу и защитим нашу страну»