16+
Нижегородской области
316«Платформа обратной связи»
Нижегородская область является одним из пилотных регионов, где в настоящее время проходит апробация единого федерального решения по работе с сообщениями граждан – «Платформа обратной связи». Она позволяет гражданам направить сообщение или вопрос по различным сферам деятельности напрямую в органы власти через форму обратной связи, расположенную на официальных интернет-ресурсах органов власти.
Доступ к «Платформе обратной связи» реализован на официальном сайте правительства Нижегородской области, региональном портале госуслуг, а также на официальных сайтах органов местного самоуправления (баннер с подписью «Расскажите о проблеме». – прим.). Чтобы направить сообщение, пользователь должен иметь подтвержденную учетную запись на портале госуслуг.
Срок рассмотрения сообщений составляет от 10 до 30 дней, в зависимости от выбранной категории обращения.
«Поскольку функционал «Платформы обратной связи» перекликается с функционалом регионального портала «Вам решать», реализованного в рамках нацпроекта «Цифровая экономика», мы планируем интегрировать эти две системы. Между ними есть и отличия: например, на портале «Вам решать» все жалобы и предложения пользователей, как и ответы от органов власти, находятся в открытом доступе для всех посетителей сайта. Сообщения, поступающие чрез «Платформу обратной связи», носят индивидуальный характер, они не публичные», - отметил министр связи и информационных технологий Нижегородской области Сергей Ефимов.
Ответ на сообщение, отправленное через «Платформу обратной связи», гражданин увидит в своем личном кабинете на портале госуслуг, там же он сможет оценить качество подготовленного ответа, а орган власти, готовивший ответ, увидит оценку заявителя в своем личном кабинете.
Планируется что в ближайшей перспективе статистические данные о ходе рассмотрения сообщений, направленных гражданами через «Платформу обратной связи», будут выводиться в Центре управления регионом, созданном в апреле в Нижегородской области.
Пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области
30 апреля 2020 г.
Сервис «Ведение здорового образа жизни» из каталога «Жизненные ситуации» доступен на «Госуслугах»
В Неделю осведомленности о гепатите С специалисты поделятся знаниями об этом заболевании
Голубков принес сборной России третье золото на Паралимпиаде-2026
Андрей Тарасов: «При выстраивании работы Глеб Никитин ориентируется на выполнение задач, поставленных президентом»
В Нижегородской области начались Всероссийские командно-штабные учения,посвященные борьбе с паводками и лесными пожарами
Путин поздравил чемпионок Багиян и Ворончихину с победой на Паралимпиаде
Глеб Никитин назначал Артура Батурского и.о. заместителя председателя правительства Нижегородской области
Центр правового консультирования граждан организует правовой день в Бутурлинском округе 18 марта
Глеб Никитин назначил Виктора Анисимова министром науки и высшего образования Нижегородской области
Сведения о жителях Нижегородской (ранее – Горьковской области) нужны для внесения в открытую электронную базу данных Музея Победы. Контакты для осуществления «обратной связи» и направления сведени...
Жителей Нижегородской области просят помочь в поиске родственников погибших во время Великой Отечественной войны
Нижегородским школьникам расскажут о безопасности в мессенджерах в рамках нового сезона «Цифрового ликбеза»
Доброволец СВО: «За войсками беспилотных систем будущее, и мы обязательно победим!»
Мы, мужчины, не перестаем удивляться, какие вы все-таки разные: ранимые и невероятно сильные, мягкие и несгибаемые, робкие и бесстрашные. Сегодня многие женщины наравне с «сильным полом» встают на защ...
Дорогие женщины!
Этот праздник символизирует красоту, нежность, заботу, мудрость и душевное тепло. В этот светлый и весенний день хочется выразить любимым и дорогим женщинам слова восхищения и благодарности. Мы восхи...
Дорогие женщины!
Добиваясь значительных успехов в карьере, реализуя себя в профессии, вы умеете сочетать работу с семьей, успеваете окружать заботой и любовью своих близких. Вы – прекрасные мамы, жены, сестры, дочери,...
Дорогие женщины!
Вы – истинное сокровище нашего мира, наша гордость и ценность, воплощение мягкости, заботы и душевной теплоты, неиссякаемый источник вдохновения и бодрости для нас, мужчин. Ваше присутствие наполняет ...
Прекрасные женщины!
В новом формате